正社員
掲載予定期間：2025/12/11(木)〜2026/3/11(水)
【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】データ活用を広げ顧客成果を最大化｜顧客体験をアップグレード◎
△▼おすすめポイント△▼
・急成長スタートアップならではのフラットな組織環境と大きな裁量
・創業初期メンバーとしてサービスや組織の成長を肌で感じながら推進
・志向に応じてマネジメントや事業企画など多様なキャリアパス
◆私たちについて
株式会社ノウンズは、データを活用したマーケティング支援を行うスタートアップ企業です。「Knowns 消費者リサーチ」を中心に、企業が消費者インサイトを簡単に取得できる仕組みを提供し、マーケティングや商品開発の意思決定を支援しています。
◆実績
導入企業は大手を中心に200社以上、利用者は3,000名超のマーケターや営業企画職。創業5年で急成長中のフェーズです。
◆ポジション概要
カスタマーサクセスは、顧客がプロダクトを最大限活用し、成果を出すための伴走役です。単なるサポートではなく、顧客のマーケティング課題を理解し、データ活用を定着させるコンサルティング型支援を行います。また、クロージングセールスやアップセル提案にも関与し、顧客のLTV最大化にコミットする重要ポジションです。
◆具体的な業務内容
・オンボーディング支援：キックオフ、操作説明、マイルストーン設定
・活用促進施策：機能利用率向上のための施策検討・実行
・契約更新・アップセル提案：オプション機能や追加利用の提案
・新機能導入支援：説明資料や動画を活用した利用促進
・定例会運営・要望ヒアリング：顧客課題を抽出しプロダクト改善へフィードバック
・マーケティング連携：成功事例の獲得・コンテンツ化
◆やりがい・魅力
・顧客の「叶えたい夢」に伴走し、事業成長に直結する支援ができる
・データ活用の民主化を推進する社会的意義のある仕事
・CSにとどまらず、セールス・マーケティング・プロダクト改善まで幅広く関与
・急成長フェーズで組織づくりやマネジメントへのキャリアアップ機会
◆入社後の流れ
1か月目：動画研修＋商談参加で知識インプット、アウトプット演習（3C分析など）
2か月目：リーダーサポートのもと、担当顧客支援を開始
4か月目：一部顧客で独り立ちを目指す
※取引先は大手広告代理店、食品メーカー、日用品メーカー、旅行関連企業など。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル5F 勤務地最寄駅：渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,709円～388,200円 固定残業手当/月：82,291円～111,800円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 350,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：オフィス勤務希望の場合は全額支給 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■ストックオプション付与の可能性あり ■完全テレワーク実施中 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、その他会社が定めた休暇 ※年次有給休暇は勤続年数によって日数が増加します。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎！＞ ・「データ」という言葉に前向きな印象を持っていること/苦手意識がないこと ・問題を正しく把握するためのヒアリングをされたご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ノウンズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル5F |
| 事業内容 | ■企業概要： 当社は「消費者向けの商品やサービスを提供する企業」の企画をつくるご担当者に対して、低予算・リアルタイム・簡単操作で消費者分析ができる、 消費者データ分析SaaS「Knowns 消費者リサーチ」を開発しています。あなたが欲しい定量的なデータ、今まで発想できなかった新しい気づきがあるデータを、 簡単に、手軽に引き出し、データの力でイマジネーションを膨らませます。 ■サービス ◎消費者ビッグデータを創出する『Knowns App』 数秒で答えられる簡単な質問に1タップで回答するだけでポイントがもらえるアンケートサービスです。 1回答ごとに都度ポイントがもらえるので、ちょっとしたスキマ時間にサクサクポイントをGETできます。 ◎消費者ビッグデータを誰でも簡単に分析できる『Knowns 消費者リサーチ』 データに基づく分析で答えを導き、コスト削減、売上増を実現できます。 Knowns 消費者リサーチの導入で、データの分析を通じて、マーケティング戦略の3つの要素（誰に／どのような価値を／どのように提供するか）を導きだせます。 ■ミッション ＜あらゆる人に、データという武器を。＞ 消費者分析は、今や企業にとって当たり前の活動です。しかし、企画に"ひらめき"をもたらすような示唆が得られる分析サービスはどれだけ存在するでしょうか？ 本当に欲しいデータを、欲しいタイミングで取得し、カンタンに分析できるようにすることでビジネスパーソンのリソースを、よりクリエイティブな業務へとシフトさせる。 データサイエンスを扱いやすく、もっと身近にすることで、思いもよらないマーケティングの文脈が発見され、新しいアイデアが生まれる。 Knownsが目指すのは、消費者分析の再発明です。 エビデンスデータ探しに悩む日々からの解放と、セレンディピティを引き寄せるデータとの出会い。 これらを両立することでデータ活用のバリアフリー化が実現し、あらゆる人がデータを武器に課題に立ち向かえる時代が来ると私達は確信しています。 データのチカラで企画の質と時間コストに革命をもたらすKnownsが消費者分析の概念を変え、使いやすさを変え、存在意義を変えていく。 誰もが欲しいデータをカンタンに入手し、その力を最大限活用できる世界を目指して。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://knowns.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年12月 |
| 資本金 | 749百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 88名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
収入もキャリアも良いとこ取り！キャリアアドバイザー*年収450万越え!？
Simple株式会社
人材営業＊営業・正社員デビューOK＊業界大手のグループ会社＊月給30万円～
株式会社トライ・アットリソース【トライグループ】
販売営業*未経験可*必要なのは商品知識だけ*残業ほぼ無*自由な営業スタイル
株式会社金子海苔店
法人営業*未経験歓迎*基本定時退社*土日祝休み*テレアポ・ノルマなし
大盛印刷株式会社
オープンポジション（営業系）
株式会社ワンキャリア【ポジションマッチ登録】
ライフコンサルタント◇新宿駅直結◇産育休復帰率8割以上◇24ヵ月間の研修
大樹生命保険株式会社 東京支社 新宿営業部
カスタマーサポート*月収25万円～*未経験OK*残業少なめ*20代・30代活躍中
株式会社ボーダレスシティ
投資用不動産の仲介営業*月給38万～*高収入×裁量大×反響中心*産育休実績有
株式会社プレニーズ
コンサルタント｜入社2年で年1000万円～実績も*フレックス*土日祝休*副業可
ユニオンテック株式会社
カスタマーサクセス＊経歴・学歴不問＊女性社員8割＊昇給年4回＊月28万円～
ｆａｃｉｎｇ株式会社
インサイドセールス*週3休可*月35万可*フルリモ*4h勤務OK*営業経験者歓迎
Ｔｅｂｉｋｉ株式会社
IT営業｜未経験OK◇リモート可◇年休120日以上◇残業少なめ◇実働7.5H
株式会社ビットかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
