【株式会社Ｈａｃｏｂｕ】【カスタマーサクセス※メンバー】巨大産業のDX推進◆物流業界No.1SaaS◆残業20h・週4在宅【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/15(月)〜2026/3/15(日)


【カスタマーサクセス※メンバー】巨大産業のDX推進◆物流業界No.1SaaS◆残業20h・週4在宅


～市場規模約30兆円の巨大産業を最適化する業界No.1SaaSプラットフォーム／社会課題を解決するインパクト◎／複雑性の高い業務プロセスへのコンサルティング／週4在宅可～

■ポジション概要
企業の物流DXを推進するSaaSプラットフォーム”MOVO”シリーズを導入決定されたお客様に伴走し、スムーズな立ち上げと継続的な価値提供を支援いただくカスタマーサクセスの募集です。
人々の生活に必要不可欠ながら、人手不足やアナログな管理などDXの遅れによる生産性向上が叫ばれている物流業界。物を運ぶ企業のみならず製造、卸し、小売り、企業間物流などバリューチェーンの連なる巨大な産業のDXを推進頂く社会貢献性の高い業務です。

■業務内容
ツール導入支援にとどまらず、顧客業務課題を深く理解し、複雑性の高い物流・倉庫業務における運用改善・業務改革のパートナーとして活躍いただきます。
・導入支援・安定稼働までの伴走
・システム活用促進と運用改善提案
・データ分析をもとにした改善提案・アップデート支援
・新機能企画や業務改善など、サービス運営への提案
・システム品質向上に向けた社内フィードバック
※製造業や小売業などビジネスフローに”物流”という機能を持つ企業様全般が顧客となるバーティカルな側面もございます。

■ポジションの魅力
◎コンサルティング力・プロジェクト推進力を磨ける
顧客は日本を代表する大手企業が中心。多くのステークホルダーが関わる複雑な領域であり、同じ企業内でも倉庫や拠点ごとに業務プロセスが大きく異なるなど複雑性が高く、プロジェクトも大規模かつ長期にわたります。
複雑な現場の業務改善を伴う“物流コンサルティング”に近い仕事であり、コンサルスキルとプロジェクト推進力の双方を高いレベルで身につけられます。
◎SaaS→物流プラットフォームへ
MOVOはSaaS型の業界No.1物流DXツールです。SCM計画から、トラック予約の無駄の削減、配車管理など、物流の見える化を通じて企業間物流の最適化に貢献しています。
国内物流拠点の27%が利用、月間取引数は250万件を突破。蓄積されたデータを基としたプラットフォーマーとして、異業種間の共同輸送体制の構築支援など、さらに社会最適化されたサービスを目指します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】