【株式会社アンドパッド】【東京／建設・不動産業界出身歓迎】カスタマーサクセス◇土日祝休／建築業界シェアNo1SaaS／在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)


【東京／建設・不動産業界出身歓迎】カスタマーサクセス◇土日祝休／建築業界シェアNo1SaaS／在宅可


■□リモート可／若手・未経験多数活躍！成長環境◎既存顧客向け導入支援・活用提案／導入社23万社・ユーザー数68万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■

■募集背景：
「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。直感的な使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数23万社を超えました。現在、68万人以上の建設・建築関係者が利用するサービスとなっております。

お客様へ質の高いオンボーディングを提供するべく、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集します。

■業務内容：
ANDPADを導入した顧客（ハウスメーカー・専門工事会社・ゼネコンなど）に対し、カスタマーサクセス担当としてセールスと連携し、お客様がスムーズに利用いただけるよう、導入・活用支援、利用満足度の向上を担います。

＜具体的には＞
・受注した中～大規模の顧客向けに導入スケジュールや利用設計を決め、顧客の課題に合わせた導入支援
・協力会社も含めたユーザー向けのシステム利用説明会等を行い、スムーズに利用開始できるようサポート
・継続的に利用いただけるよう、システム導入後の利用状況に合わせたフォロー
・顧客の課題に合わせた、新規機能の提案やシステム利活用に関する提案等
・ユーザーの声をプロダクト側等へのフィードバック

■魅力
・業界シェアNo.1SaaSプロダクトの導入支援を通じて、DX化に課題がある建設建築業界の課題解決に深く関わることが可能です。
・若手社員も多数活躍しており、SaaS未経験からスピード感もって成長していくことが可能です。

■入社後の流れについて
（1）全社研修※1週間
プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー

（2）ロープレ・商談の同席／1カ月～3カ月間
先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます。
また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴みます。
※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できます。

上記以外に質問投稿をするチャットや、チームリーダー等の1on1など、IT未経験の方も安心してキャッチアップいただける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】