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正社員 type

【株式会社TOKIUM】カスタマーサクセス/導入コンサルタント(正社員)

株式会社TOKIUM 求人ID:39304833
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。
また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。

業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化が達成できるようお客様の運用を理解し、
サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、
どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が
求められる重要なポジションです。

【具体的な業務内容】
・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント

(変更の範囲)上記を除く当社関連業務

【ポジションの魅力】
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル(顧客折衝(説明・交渉)・課題把握・解決提案・
 プロジェクトマネジメント等)が身につくことができる。
・顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができる
・導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、主体的に
 顧客の業務改善に努めることができる。
・より良いサービスを提供するために、営業

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ポイント1未来へつながる、世代を超えて残るような、 「時間を生み出すインフラ」を目指す。

2012年の創業以来、
「無駄な時間を減らして豊かな時間を創る」という想いのもと、
3000社を超えるお客様の価値ある時間を生み出してきた同社。

世の中には、働く人にとって大きな負荷となる非効率な作業が多く、
「本来やりたいことに時間をかけられない」といった課題が沢山あります。

社会をより良くするために必要なのは、
「誰かのために調べ、考え、挑戦する時間」。

同社はサービスの提供を通じて、
非効率な作業を減らし、多くの人が価値を感じられる時を生み出しています。

一緒に未来へつながる、世代を超えて残るような、
「時間を生み出すインフラ」を目指しませんか?

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。
勤務時間 フレックスタイム制
コアタイム:9:00~15:00
フレキシブルタイム:6:00~9:00/15:00~18:00
標準的な勤務時間帯:9:00~18:00 (標準労働時間:8時間/休憩時間:1時間)
勤務地 <住所>
東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F
※原則、勤務地は東京本社。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります。

(上記を除く当社関連勤務地)
交通 <アクセス>
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」徒歩3分
東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩7分
都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」徒歩3分
給与 想定年収: 400万円~700万円
月給: 33.3万円~ (固定残業手当 7.8万円~ 含む)
※上記月給には、所定労働時間外、法定時間外、
 および法定休日労働40時間分の固定残業手当が含まれます。
※固定残業時間を超過した場合は、別途残業代を支給します。
※給与額は、ご経験、能力、前職給与などを考慮し、個別に決定いたします。
 選考を通じて、記載の金額から上下する可能性があります。
※試用期間3か月(試用期間中の給与・待遇に差異はありません)
待遇・福利厚生 ■昇給: 年2回
■賞与: 年2回(7月・1月)※業績により変動
■各種社会保険完備
■福利厚生倶楽部(リロクラブ)加入
■借り上げ社宅制度(条件あり)
■従業員持株会制度
■育休・産休制度(取得実績多数)
■ミライエ(子育て支援制度)
■一般定期健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■勉強会・カンファレンス参加費補助
■書籍購入補助制度
■部署交流費・社内交流費(ランチ・飲み会等の費用補助)
■部活動制度(任意参加/活動補助あり)
■屋内全面禁煙
休日・休暇 <年間休日120日>
■土日
■祝日
■完全週休2日制
■年間有給休暇13~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■年末年始休暇(12/30~1/3)
■慶弔休暇
■年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます。
■入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます。

募集背景

これまで、経費精算や請求書処理のSaaS提供を通じて、企業のバックオフィス業務のDXを推進してまいりましたが、経理にまつわる“作業”負担は未だ多くの企業で課題があります。この度お客様のさらなるニーズに応えるため、採用を強化しています。

応募方法

応募資格 ■以下いずれかの条件に当てはまる方
・顧客折衝経験(2年以上)をお持ちの方
 ※プリセールス/プロジェクトマネジャー/カスタマーサクセス/セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
■学歴不問

【歓迎する経験・スキル】
■BtoB SaaS事業における業務経験
■基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験
■チームのマネジメント経験
■業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない
■マネジメント経験またはメンバーの育成経験
■プロジェクトマネジメントの経験
■クレーム対応やトラブル対応の経験
■経理経験や簿記や会計の知識
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社TOKIUM
所在地 【採用連絡先】
東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル
株式会社TOKIUM type採用事務局

※メールでのご質問の際は、
件名に「株式会社TOKIUMへの質問」 と記載しお送りください。
事業内容 より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。
現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、
経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。

【提供サービス】
▼スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」
 https://www.keihi.com/expense/
▼請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」
 https://www.keihi.com/invoice/
▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」
 https://www.keihi.com/denshichobo/
代表者 代表取締役 黒﨑 賢一
URL https://corp.tokium.jp/
設立 2012年6月26日
資本金 1億円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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