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正社員
【職務詳細】
☆プロセスの効率化と改善
アフターセールス業務の現行プロセスを分析し、あるべきプロセスの設計と改善箇所の特定を行う
整備工場における生産性と効率を管理する
デジタルツールやプラットフォームの導入・管理を行うことによってデジタル化、ペーパーレス化を指揮する
☆アフターセールス マーケティング、特別キャンペーン、ロイヤルティープログラム
サービスおよび部品に関するマーケティング戦略を立案する
月次／季節毎のキャンペーンや、顧客基盤に合わせた革新的なロイヤリティープログラムの企画、実行
☆顧客満足度の管理と改善
顧客満足度をモニターし、改善点を特定する
顧客満足度に関するワークショップを開催し、実行すべきアクションを定義づけ進捗状況をトラッキングする
☆チーム開発
メーカー及び同社におけるアフターセールス要件を満たす研修と能力開発プログラムを設計・実行する
- モチベーション向上及び褒賞を目的とした、スタッフ向けのインセンティブプログラムを設計し、管理する
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区戸手※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1200万円 月給制：月額530000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 退職金（勤続5年以上）、選択型確定拠出年金（DC）、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日数：118日】週休2日制（シフト制）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇など |
| 応募資格 | 【必須】 メーカーのアフターセールス部門で最低8～10年の業務経験、または自動車ディーラーのサービス部門管理職として上記職務概要記載の実務経験があること 戦略的・論理的思考能力、分析力および数値処理能力 高い創造力を持ち、自身のアイデアを効果的に構想化して文書化できる能力 優れたコミュニケーション能力と対人能力 アフターセールス業務に関連するデジタルツールやプラットフォームに精通していること マイクロソフトオフィスおよびプロジェクト管理ツールに精通していること 自動車のアフターセールス管理に関連する資格保持またはトレーニング経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ニコル・カーズ合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒212-0005 神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7 |
| 事業内容 | ■事業内容 ・BMW Japan正規ディーラー（BMW、MINI） ・ドイツALPINA社日本総代理店（ALPINA） ・Rolls-Royce社日本正規代理店 ・フェラーリ正規ディーラー(Ferrari) ■主な商品/サービス BMW／MINI／ALPINA／Rolls-Royce／Ferrariの販売・整備 ■詳細 ニコル・カーズ合同会社は、BMWならびにMINI正規ディーラーとして、東京都内にBMW新車ショールームを1拠点、神奈川エリアに、BMW新車ショールームを4拠点、MINIショールームを3拠点、サービスセンター1拠点、ならびにBMW・MINI認定中古車センター2拠点にて活動しています。 コロナ禍でも業績を維持し、グループ創業48年に亘り、安定経営を実現しています。 お客様満足度調査においても全国BMW2位(62社中)、MINI1位(58社中)に選ばれており、安定してお客様のリピートにも繋がっています。 |
| 代表者 | 代表職務執行者 ミヒャエル・ヴィット |
| URL | http://www.nicole.co.jp/ |
| 設立 | 年1988年12月 |
| 資本金 | 97百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 265名 |
| 平均年齢 | 44.89歳 |
| 主要取引先 | - |
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