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契約社員
【職務概要】
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。
（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて”医療情報の一元管理”に関するその他業務にも従事いただく想定です。）
【職務詳細】
■コールセンター業務
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様・患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録・管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの管理・更新
・クライアントとの窓口対応
■医療情報の一元管理業務
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール・電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 看護師、准看護師、保健師、助産師 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 13階 JR各線「池袋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～570万円 年棒制：月額375000円 賞与：なし 昇給：なし ■雇用形態：契約社員 有期労働契約を更新する場合の基準：契約期間満了時の業務量 通算契約期間の上限：12ヶ月 契約更新回数の上限：上限なし 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 財形貯蓄、遺族・遺児育英年金、定期健康診断・健康相談、休憩室、自己啓発支援、育児・介護休暇・短時間勤務制度等 ■勤務時間：8時45分から21時30分のうち7.5時間 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制、有給休暇 初年度16日（以後、毎年２日ずつ増加し最大24日）※入社月により付与日数が変わります。年末年始休暇 6日 |
| 応募資格 | 必要スキル／歓迎スキル（看護師免許保持者） ・看護師としての臨床現場経験2年以上 ・Word、Excel等の操作に関するOAスキル（必要） ・コールセンター業務経験（歓迎） ■仕事のやりがい、魅力 様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。 また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。 日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ArkMS株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower13F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・CRO事業 （医薬品・医療機器・再生医療等の臨床試験・臨床研究、製造販売後調査、DB調査・DB研究支援など） ■トップメッセージ： 【CRO30年の実績と先進的な知見を活かし、お客様に寄り添い、医療や社会の課題解決に貢献します】 ・CROとして30年以上の信頼と実績を積み重ねてきた私たちは、この度「ArkMS株式会社」を設立し、アルフレッサグループの一員として新たな一歩を踏み出しました。 これまで私たちが歩んできた道のりにおいては、製薬企業様やシステム関連の企業様、データベース関連の企業様など、多くの皆様からご支援をいただきました。 これからもお客様との信頼関係をさらに深め、期待に応えるべく努力を重ねてまいります。 ・製造販売後調査事業、臨床開発事業、臨床研究事業、リアルワールドデータ事業に加え、 医療機器、再生医療、デジタル治療、アプリを活用した予防やケアの領域においても、プロフェッショナル集団として、最適なソリューションを展開してまいります。 医療の最前線で求められるプレシジョンメディシンやデータを利活用したエビデンスの創出など、日々進化し続ける医療／ヘルスケア業界において、革新的な取り組みに挑戦し続けます。 ■企業理念 「ITを活用したビジネスの進化に貢献する」を掲げ、システムの企画・設計から運用までをトータルに提供することで、顧客の成長と競争力向上を支援しています。創業以来、挑戦とスピードを重視し、技術革新を通じて新たな価値を創造する姿勢を貫いています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.arkms.co.jp/ |
| 設立 | 年2024年9月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 300名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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