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正社員
【職務概要】
同社にて以下業務を担当していただきます。
【職務詳細】
配属を予定している部署は、各企業へのDX推進・UI／UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務を行っている部署です。
以下の業務をお任せいたします。
・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
※その他会社が定める業務
「お客様が何を求めて質問してきているのか？」それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、AI（チャットbot）の導入時のプランニング、日々の運用ディレクションを行うお仕事です。現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。また、ライフワークバランスを考慮しながらも、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:全国型採用のため、将来的に転居を踏まえた全国への転勤の可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～650万円 月給制：月額260000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇変更なし）) ■福利厚生： 交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険 ■勤務時間：9時00分～17時50分（実働7時間50分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土日祝）、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ITプロジェクト（Webシステム、Webアプリ開発等）でのPM・PL・ディレクター等の実務経験（規模不問） ・ドキュメントワーク（※現状要項と同様） ・Web制作基礎知識（HTML、CSS） ・Webアプリ開発知識 ・プログラミング基礎知識（JavaScript、VBA、Java、APEXなど） 【尚可】 ・チャットボットの導入運用経験 ・システムソリューション等の営業経験 ・AWS、Azureなどのクラウド環境でのデプロイ経験・保守経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 |
| 代表者 | 代表取締役会長／奥田 昌孝 |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 362,201百万円 |
| 従業員数 | 13,516名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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