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正社員
掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)
【東京駅】カスタマーサクセス ◆AI活用×省人化／平均残業10h／年収上がり幅◎／フレックス
【＜介護システムの導入支援・顧客サポート＞ノルマなし／生成AIを活用した自社システムのIT営業（ユーザー数3.5万人以上）／銀座線京橋駅徒歩0分／フレックスタイム制有／残業月10時間】
★ ニッチトップ（競合なし）：高齢化社会の課題解決に貢献する企業です。
■業務概要：
【介護×AI】という新領域ビジネスを展開する当社で、ケアマネジャーや介護事業所、自治体、企業へ自社ITサービスの提案・導入フォローを担当します。
入社後はOJTで既存顧客対応からスタートし、将来的には営業をお任せします。
＜主な業務＞
・自社ITサービスの導入支援（設定サポート、操作説明）
・利用促進・活用提案（ログイン率確認、改善提案）
・顧客対応・関係構築（質問対応、定例ミーティング）
・契約更新・解約防止フォロー
・社内連携（開発部門への改善要望、顧客の声共有）
※使用ツール：Zoom、Teams、Office、Google Sheets、Slack
■提案サービス例：
（1）SOIN（そわん）：ケアマネジャー向けAI支援システム（ユーザー数3.5万人以上）。ケアプラン作成や情報の見える化を自動化し、業務効率化と質向上を実現。
※特徴：介護業務の省力化を実現し、蓄積された介護データを活用してサービス品質向上や新サービス創出を支援。利用者の「できないかも」が「できる」に変わる瞬間を支える革新的なサービス。
（2） けあピアノート：介護現場の記録・連絡業務をアプリで簡略化、ペーパーレス化を推進。
■ミッション：
・顧客の継続利用・活用度向上
・解約防止
・アップセル・クロスセルにつながる関係構築
・「問い合わせ対応」ではなく、顧客がサービスを最大限活用できる仕組みを構築する
■魅力
・成果に応じた評価制度で年収アップ可能
・フレックスタイム制、平均残業10時間、年5日リフレッシュ休暇、服装自由
■配属先情報
・4名（マネジャー2名、営業1名、営業事務1名）
・介護業界に精通したメンバーが多く、未経験でも教育・フォロー体制あり
■その他事業
三菱商事よりけあピアのノート事業・おむピタ事業を継承
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～15:00 フレキシブルタイム：5:00～10:30、15:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階 勤務地最寄駅：メトロ銀座線／京橋駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,500,000円～4,500,000円 ＜月額＞ 291,666円～375,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力に応じて変動の可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限35,000円／月 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格支援制度あり ＜その他補足＞ ・服装自由 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン、給茶機、電子レンジ、冷蔵庫 完備 ・PC、携帯電話は全員に貸与 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■年末年始（12月29日～1月3日） ■リフレッシュ休暇（5日/年） ■家庭応援特別休暇（1日/年） ■有給休暇：4月1日に一斉付与 ■慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇 など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客対応または法人対応の経験（営業・サポート・営業事務など） ■歓迎条件： ・SaaSまたはITサービスの利用経験 ・業界知識（介護・医療など） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社シーディーアイ |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）AIによるケアプランの開発、提供 （2）IoTを活用した介護マネジメントシステムの企画及び開発 （3）介護・医療・看護分野の調査研究 ■事業の特徴： 同社は大手企業を中心に20億円の資金調達を行い、2017年3月に設立された新進気鋭の介護×AI系ベンチャー企業です。人工知能（AI）を用いて、要介護者の体調や症状に合ったサービスプランをケアマネジャーに提案し、クラウドサービスを通じて高齢者の自立支援等に繋がるケアマネジメントの実現への貢献と、高齢者の自立支援や重度化防止の価値観の啓発・普及への貢献を目指しています。今後の社会の高齢化に伴う課題をAIの力を用いて解決する先進性、社会貢献性と競合優位性の高い事業を展開しています。 ■同社のミッション： 「未来選択型のケアマネジメントを創造し、活力ある社会を実現する」これまでのケアマネジメントは、課題に着目する課題解決型ケアマネジメントです。同社が目指すケアマネジメントは、ありたい姿に着目する未来選択型ケアマネジメントです。AIにより未来をお見せすることによって、ケアマネジャーと介護を必要としている方やまた、その家族で合意形成します。それによりポジティブで、一人一人が自立する社会を実現したい。同社はそう考えています。 ■同社のビジョン： 「人の英知と先端技術を融合させ、介護分野のプラットフォームを創り出す」これまでも介護の世界においては多くの創意工夫が生み出され、介護を必要としている方々に提供してきました。この創意工夫と先端的な技術を補完・融合させることで、自立支援のプラットフォームを創り出し、介護の世界に新しい風を生み出します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.cd-inc.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 20名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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