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正社員
◎IT未経験OK◎完全在宅で全国から応募可能◎毎日3時間の学習制度で専門性習得◎半年ごとに昇給チャンス◎子育て中社員85%◎AIを駆使してグローバルに活躍
以下のサービスに関するお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
◎「MailData」：なりすましメール対策／国内1,000ドメイン以上で採用
◎「SpeedData」：国内6都市、海外3000か所から、お客様のWebサイトやアプリケーションの通信状況を監視
◎「Gcore」：ゲーム会社御用達の高速クラウド基盤（IaaS）
◎「Tailscale」：VPNを撤廃！多くの技術者が注目するセキュア接続基盤
【具体的な仕事内容】
・お客様からのメール問い合わせ対応（1日1～6件程度）
・システム操作方法の説明（メール・Zoom）
・不具合発生時の調査・海外本社への問い合わせ
・サービスの英語のブログ記事やマニュアルの日本語訳
★英語ができなくても大丈夫。
会社で作成したカスタム生成AIを活用して翻訳を行い、海外ともやり取りしています。
英会話のレッスンを受ける機会もあり、英語力もアップします！
★世界的に著名なサービスの国内トップの代理店として関われる上、
お客様はほとんどが大手企業。
他にはない知識と経験を得ることができます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【子育て中85%。両立が「当たり前」の職場】
★子育て中の社員が約85%
「子どもの送迎がある」「学校行事に参加したい」
そのような事情にも理解のある職場です。
★完全フルリモートで柔軟に働ける
通勤時間ゼロで、朝の送迎もスムーズ。
8:00～17:00、9:00～18:00から選択でき、
中抜けや時間調整も業務状況に応じて相談可能です。
★1時間単位で有給取得OK
「子どもが急に熱を出した」そんなときも、
1時間単位で有給が取れるから安心。
残業は月平均1時間なので、18時には家族との時間を確保できます。
【年700時間の学習で、グローバル人材へ】
★業務時間内に毎日3時間の学習制度
未経験でも安心して成長できる環境があります。
IT基礎知識、応用知識、英語基礎まで、
業務の一貫として毎日3時間学ぶことができます。
★AIを駆使して、海外とのやり取りもスムーズ
ChatGPTが英語を翻訳してくれるので、英語が苦手でも大丈夫。
実際に「英語はわからないけど、AIのおかげでスムーズに業務を進められている」
という先輩の声もあがっています。
★テレビのニュースで見る大手企業を支える仕事
誰もが知る大手企業のセキュリティや
性能・信頼性を向上する、社会貢献度の高い仕事です。
★半年ごとに昇給チャンス
未経験スタートでも、5年目に年収500万円を目指せます。
【教育制度について】
▼1～3ヶ月目：基礎知識の習得
IT基礎、メールセキュリティの専門用語、ビジネスマナー等を学習。
▼4～6ヶ月目：先輩のサポートを受けながら実務開始
簡単なお問い合わせ対応から徐々にスタート。
▼6ヶ月以降：徐々に一人で対応できる量を増やしながら、
専門性を高める学習を続け、IT業界での専門家になれるように邁進。
ポイント1世界的メールセキュリティ事業のサポート！ 完全在宅×フレックスで、自宅からグローバルなキャリアを。
日本では希少な、ITシステムの性能・信頼性・セキュリティ
に関するテクニカルサポートを募集！
お客様の分からない事や相談したいことを解決し、
私たちのITコンサルティングの最前線に立つポジションです。
トラブル発生時には海外本社と連携して解決。
AI翻訳を駆使するから、英語が苦手でも世界的な事業に携われます♪
メールでのお問い合わせについて、
Loomというアプリケーションを使って操作を録画して回答。
オリエンテーションではZoomでお客様に説明します。
＊働きやすさも◎＊
・完全フルリモート
・残業月1時間
・1時間単位の有給取得可
IT業界で専門家になるためのキャリアを始めませんか？
ポイント2女の転職！取材リポート
「自分と同じ悩みを持つ方を支えたい」人事の方のこの言葉が印象的でした。年間700時間を業務時間内に学習できる制度があり、これはライフイベントでキャリアが途切れた方々を、給与をもらいながらIT専門職へと育てていくもの。さらに完全在宅勤務でありながら、「人生を目一杯自分らしく生きていく」方法を共に考え、専門性を身につけて経済的自立を実現する。その道筋を真摯に示してくれる企業様だと感じました。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません |
| 勤務時間 | 8：00～17：00もしくは9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ★実働7時間などの時短勤務やフレックス利用の実績もあり。 面接時にご相談ください！ ★残業は月平均1時間以内（残業代は1分単位で全額支給） 【残業について】 残業は月1時間程度！ 少数精鋭/大手企業様との取引がありながら、 高い専門性と効率的な環境で、無理のない働き方を実現しています。 |
| 勤務地 | 完全在宅勤務（全国から応募可能） ※転勤なし/原則通勤不要 ※外出業務（展示会、パートナーイベント参加等）は年に5～6回あります。 【本社】 東京都千代田区大手町一丁目7番2号 東京サンケイビル27階 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ★大手町駅（半蔵門線・丸ノ内線・千代田線・東西線、都営三田線） ┗E1・A4出口から直結 ★JR東京駅 ┗丸の内北口から徒歩7分 |
| 給与 | ◎月給27万2,000円〜40万円 + 在宅勤務手当1万円 + 資格手当 + 残業代全額支給 ※勤務時間により異なります ・9:00-18:00 / 8:00-17:00：月給27万2,000円〜40万円 ・9:00-17:00（実働7時間）：月給25万6,000円〜35万円 ※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇・給与に差異はありません ★昇給年2回（半年ごとに月給+1.6〜3.2万円の昇給チャンスあり） ★決算賞与（業績・貢献度に応じて支給） ★資格手当（ITパスポート、統計検定等） |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆時間外手当（1分単位） ◆資格手当・資格取得支援（ITパスポート、統計検定等） ◆在宅勤務手当：月1万円 ◆慶弔見舞金 ◆決算賞与 ◆半年に1回の歯科検診 全額補助 ◆インフルエンザ予防接種 全額補助 ◆乳がん・子宮がん検診 全額補助 ◆スポーツジム会費 会社負担 ◆アーロンチェア支給（入社1年後） ◆スタンディングデスク購入推奨（1年後会社負担） ◆年1回エアコンクリーニング 全額補助 ◆総務省「テレワーク先駆者百選」認定 ◆健康優良企業「銀の認定」取得 ◆女性活躍推進法 一般事業主行動計画 公開企業 ◆受動喫煙対策あり |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日以上】 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季・年末年始休暇 ◆年次有給休暇（初年度10日・取得率100%・時間単位取得可能） ◆産前産後・育児休暇 ◆子どもの看護休暇 ◆特別休暇 ★お子様の学校行事や急な発熱にも柔軟に対応。 ★1時間単位で有給取得できるため、プライベートとの両立がしやすい環境です。 【産休育休活用例】 現在のメンバーは全員子育て世代の女性。復職後も在宅勤務で無理なくキャリアを継続できる環境を整えています。 ★「ちば家庭・学校・地域応援企業」登録企業として、子育て支援にも積極的に取り組んでいます。 |
| 応募資格 | ＜オンライン面接・すべてZoomで完結＞ ■大卒以上 ■未経験OK ■ブランクありの方も歓迎します 【こんな方にぴったり】 「子育てと両立しながら、しっかりキャリアを築きたい」 「お客様に寄り添った対応が得意」 「コツコツ地道に学ぶことが好き」 「グローバルな仕事に挑戦したい」 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社Ｓｐｅｌｌｄａｔａ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | デジタルサービスの性能、信頼性、セキュリティに関する計測・監視、分析、改善に関するサービス。 社会で利用されている様々なデジタルサービスが、サクサクと動き、落ちていないかを確認、セキュリティ攻撃を受けないように防御も固めるサービスを提供しています。 ＜取引実績のある企業様一覧＞ ・SOMPOホールディング株式会社 ・株式会社ゆうちょ銀行 ・大正製薬株式会社 ・旭化成株式会社 ・江崎グリコ株式会社 ・新日本プロレスリング株式会社 ・日本放送協会 ・東レ株式会社 ・三菱地所レジデンス株式会社 ・株式会社IDOM ・ENEOS株式会社 ・東京ガス株式会社 ・ヤマトホールディングス株式会社 ・株式会社カプコン ・ディップ株式会社 ・総務省 ※順不同・敬称略 |
| 代表者 | 代表取締役 竹洞 陽一郎 |
| URL | |
| 設立 | 2000年10月16日 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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