【株式会社TMJ】【北九州】コールセンター管理・育成担当募集＜土日休み相談可！＞◆転勤なし／セコムG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【北九州】コールセンター管理・育成担当募集＜土日休み相談可！＞◆転勤なし／セコムG


～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～

■業務内容：
TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。
コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
(1名のSVに対し、5～6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
●クライアントへの相談やディスカッション

入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、
オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていただけます。
疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。

★主な配属先の業務例
・大手自動車会社のグループ企業内コールセンター
　オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口
・大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応
・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口

皆様のご経験などに合わせて、配属先をご提案させていただきます。

■キャリアパス：
SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。
将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。
上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。
大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】