債権管理（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用背景】2024年3月より株式会社NTTドコモの連結子会社となり、各種金融サービスの拡大に伴い債権管理業務の拡充が必要となるため。

【業務内容】
（入社直後）お客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務
（変更の範囲）会社の定める業務
◆具体例◆　
・入金案内、初期延滞督促業務：電話・SMSによるご返済遅れのご案内。お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務。ユニットでのオペレーターの取り纏め業務も含まれます。
・中長期延滞の督促業務：ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務です。
・代理人介入交渉業務：弁護士等の代理人が介入したお客さまの案件に対して、弁護士事務所との和解交渉の業務です。弁護士相手ではなく、主に事務所の職員との交渉が中心になりますのでスキルは必要ではありませんが、事務所との良好な関係を築いていくことが必要になります。
・裁判所関連業務：法的回収が必要となった際の裁判所への提出書類の作成、出廷業務等を含めた関連業務全般を行っています。
・住宅ローン（フラット35）の督促関連業務：電話・SMSによるご返済遅れのご案内。お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務。物件処分など住宅ローンに関連する業務を行っています。

【配属先情報】
入社後、株式会社ドコモ・ファイナンス債権回収に出向となります。