【テラルテクノサービス株式会社】カスタマーサクセス◆未経験・二卒歓迎／年収420万～／インフラ業界で安定性◎住宅手当有／社員定着率◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/31(月)〜2026/11/22(日)


カスタマーサクセス◆未経験・二卒歓迎／年収420万～／インフラ業界で安定性◎住宅手当有／社員定着率◎


～暮らしや社会を支える、なくてはならない仕事／ポンプ・送風機・給水装置の専門メーカー「テラル社」の直系企業～

■職務内容：
生活になくてはならない給水ポンプや送風機などインフラ製品を取り扱い、国内シェアトップクラス・創業100年以上の安定基盤を誇っている当社にて顧客からのお問い合わせ対応等カスタマーサクセスをお任せします。

【詳細】
顧客からのお問い合わせ窓口として、営業担当や施工管理担当と連携しながら、お客様の課題解決や円滑な工事進行をサポートいただきます。

・お客様からの電話・メールによる問い合わせ対応
・修理・点検・更新工事等に関するヒアリングおよび一次対応
・現場調査の日程調整、訪問手配
・見積書・提案資料の作成
・営業担当および施工管理担当との情報共有・案件進捗管理
・工事やメンテナンスに関する顧客フォロー
・現場調査や工事立会い（頻度は多くなく、主に社内での調整業務が中心）
・受発注関連業務や各種事務処理

※お客様からの問い合わせに対する一次窓口として、営業担当が提案活動に入る前段階の対応を担います。社内外の関係者と連携しながら案件を円滑に進める役割であり、現場対応もありますが、頻度は高くなく、営業・施工管理のサポート業務が主となります。
※土日の問い合わせは、24時間稼働の監視センターが対応するため、休日出勤はほとんど御座いません。

★おすすめポイント★
～未経験でも安心の研修体制～
約3カ月間、当社の規則に基づいた研修と実務を同時に進めていただきます。 先輩社員が常に相談に乗れる体制を整えているので、安心して挑戦できる環境です！

～プロセス重視の評価～
基本はプロセス６割：業績４割の2軸で評価がされます。またプロセス評価は5項目から構成さており、自身の目標達成だけではなく周囲との協力体制があるのかなどプロセスもしっかり評価してもらえる環境です。

■会社について
テラルテクノサービス株式会社は、建物や施設の給排水設備・送風設備の維持管理を通じて、人々の快適な暮らしを支える企業です。テラルグループの安定基盤のもと、顧客対応から施工サポートまで幅広く携われるため、専門性と調整力を磨きながら成長できます。社会インフラを支える誇りを感じられる仕事です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】