【池田糖化ホールディングス株式会社】【渋谷区】IT・システム企画｜サービスデスク・組織運営◆食品素材原料メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/8(木)〜2026/4/1(水)


【渋谷区】IT・システム企画｜サービスデスク・組織運営◆食品素材原料メーカー


～新しい技術や手法を取り入れながらITインフラの最前線で活躍／無借金経営／池田糖化工業G～

■業務内容：
グループ会社のユーザからの問い合わせや要望を組織として集約、一元管理・見える化し、適切に関連部門に振り分けていただきます。
受付をして、どう対応対処したかを見える化することで、各部門の工数などを定量的にし、部署人員を適切化していきます。
いずれ組織運営ユニットの仕事もしていただき、グループ内及びITS本部の業務を効率化推進及びサポートしていただくことを想定しています。
属人化しない様に仕組化していくような取り組みも行っていただきます。

■業務詳細：
◇グループ企業からの問合せ・要望を集約し、組織としてのナレッジ蓄積および対応品質の向上を行う
◇ITS本部の業務を円滑にするためのサポート

■ポジションの特徴：
◎ITS本部だけでなく、グループ全体が見えるポジション且つ1次窓口のため、ユーザーと一番近いところで仕事ができます。
◎感謝されることも多く、仕事のやりがいを感じることができるポジションです。
◎難しい課題が振ってきても自分だけで解決する必要なく、ITS本部内の各プロフェッショナルと一緒に解決していくことができ、またその知見や経験を積んでいくことができます。
◎当ユニットは、立ち上げたばかりなので、新しい意見や取り組みもウエルカムな雰囲気があり、自分で考えて動いてくことができることも魅力です。

■キャリアパスについて：
◇業務改善に近しい仕事を経験でき、かつ現場に近い立場で経験を積めます。
◇業務に慣れた後は受付的な受け身ではなく、主体的に現場に働きかけていく様なグループや部門横断的に動いていける立場になっていただきます。
◇いずれは全社横断で企画をリードしていけるポジションやキャリアを目指せます。
◇ゆくゆくは、組織運営ユニットもしくはサービスデスクユニットのユニット長を目指すことも可能です。

■配属先：
＜ITS本部　ITマネジメント部　サービスデスクユニット＞
部長1名、担当課長1名

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】