【池田糖化ホールディングス株式会社】【渋谷区】ITサービスデスク◆IT・システム企画や・組織運営まで◆食品素材原料メーカ/年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/8(木)〜2026/4/1(水)


【渋谷区】ITサービスデスク◆IT・システム企画や・組織運営まで◆食品素材原料メーカ/年休120日


～サービスデスクから将来的に企画や組織運営まで挑戦可能/新しい技術や手法を取り入れながらITインフラの最前線で活躍/年休120日、残業月20時間以内とワークワイフバランスが整う環境／無借金経営～

■業務内容：
・グループ会社からの問い合わせや要望を組織として集約し、見える化を実現
・受付から対応・対処までのプロセスを見える化
・部署ごとの人員配置を適正化

＜将来的な役割＞
・組織運営ユニットとしての業務も担う
・グループ内およびITS本部の業務効率化を推進・サポート
・仕組み化による属人化防止
・業務が個人依存にならないよう、標準化・仕組み化を推進

■業務詳細：
◇グループ企業からの問合せ・要望を集約し、組織としてのナレッジ蓄積および対応品質の向上を行う
◇ITS本部の業務を円滑にするためのサポート

■ポジションの特徴：
◎ITS本部だけでなく、グループ全体が見えるポジション且つ1次窓口のため、ユーザーと一番近いところで仕事ができます。
◎感謝されることも多く、仕事のやりがいを感じることができるポジションです。
◎難しい課題が振ってきても自分だけで解決する必要なく、ITS本部内の各プロフェッショナルと一緒に解決していくことができ、またその知見や経験を積んでいくことができます。
◎当ユニットは、立ち上げたばかりなので、新しい意見や取り組みもウエルカムな雰囲気があり、自分で考えて動いてくことができることも魅力です。

■キャリアパスについて：
◇業務改善に近しい仕事を経験でき、かつ現場に近い立場で経験を積めます。
◇業務に慣れた後は受付的な受け身ではなく、主体的に現場に働きかけていく様なグループや部門横断的に動いていける立場になっていただきます。
◇いずれは全社横断で企画をリードしていけるポジションやキャリアを目指せます。
◇ゆくゆくは、組織運営ユニットもしくはサービスデスクユニットのユニット長を目指すことも可能です。

■配属先：
＜ITS本部　ITマネジメント部　サービスデスクユニット＞
部長1名、担当課長1名

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】