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契約社員
《入社後最短2年で希望に応じて正社員登用》＊30代活躍中＊創業70年の安定企業＊リフレッシュ休暇（年3日）＊土日祝休み＊えるぼし最高位取得企業
━━……
生命保険の代理店様からシステム操作に関する
問合せを受け、サポートするお仕事です。
━━……
《具体的には》
▼代理店様からの電話を受ける
「システムにログインできない」
「見積書の作成方法を教えてほしい」
「エラーメッセージが出て進めない」
…といった問合せに対応します。
▼マニュアルを見ながら解決方法をご案内
操作手順を一緒に確認しながら、
マニュアルに沿って解決方法をご案内します。
▼対応内容をシステムに記録
どんな問合せがあったか、
どう対応したかを入力して完了です。
※1日の対応件数は20～25件程度です
※受電専門で、対応件数にノルマは一切ありません
＼ここがポイント／
◎専門的なスキルや保険の知識は不要。必要な知識は研修で学べます
◎「ありがとう」の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です
◎困ったときはすぐに先輩に相談できる、安心感のある環境です
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【【研修中も同給与】約半年で自信をもって対応できるように！】
▼【STEP1】座学研修（約1週間）
まずは保険の基礎知識と
システムの操作方法をレクチャーします！
▼【STEP2】ロールプレイング（約3週間）
先輩と一緒に、実際の問合せを想定した練習を繰り返します。
実践形式で学べるので、未経験の方でも
自信を持って電話対応できるように◎
▼【STEP3】少しずつ実務にチャレンジ
先輩の隣で実際の電話対応をスタート。
対応が難しい場合は先輩社員が代わることも
可能ですので、安心して慣れていけばOKです！
◎研修期間中も待遇は変わらないので、しっかり学びながら、安定した収入を得られます
【【マニュアル完備】決まった質問が多く、すぐに慣れていけます！】
▼よくある問い合わせ例▼
例1：商品の見積もりができない
「▲▲商品の見積もり書を作成したいができない」
→ マニュアル確認：販売停止商品のため対応不可
→ 新商品■■での見積もりをご案内
例2：住所入力でエラーが出る
「契約者の住所を入力するとエラーで進まない」
→ エラー内容と入力内容をヒアリング
→ マニュアル確認：半角カナが原因
→ 全角カナでの入力をご案内
【配属部署概要】
●インシュアランスコンタクトサービス部
└全体50名（男女比 約3：7）
└20代15名、30代20名、40代～15名
◎女性が多く活躍する、明るく温かい雰囲気の職場です
ポイント1【★受電専門×ノルマなし★】 ココロもカラダもゆとりがもてる働き方にシフトしませんか？
｡:*-体力に負担のない働き方-*:｡
●半休の取得も可能
●基本定時退社で、オンオフしっかり
●時給1500～1600円スタート＋ミニボーナス年2回
●実働7時間で座り仕事
｡:*-ココロに優しい働き方-*:｡
「ログイン方法がわからない」「エラーが出た」など
大手生命保険会社のシステムに関する
問合せ対応を行うポジション。
受電のみでこちらから電話をかけることがないので
お客様対応だけに集中できます！
「落ち着いて電話業務に対応きでる働き方がしたい」
「正社員登用を目指して働きたい」
…こんな方は是非ご応募を！
ポイント2正社員登用について
正社員登用あり
ポイント3【社員の声をご紹介】働きやすさと安定性が魅力です！
●20代女性・調布勤務
以前は派遣でコールセンターをしていましたが、
契約更新の不安がなくなり、安心して働けています。
受電のみでノルマもないので、
自分のペースで丁寧に対応できるのが嬉しいです。
●30代女性・神戸勤務
基本的には定時に退社できるので、
仕事終わりに習い事をしたり、友人と会ったり。
オンオフのメリハリがつけられる働き方が気に入っています。
ポイント4女の転職！取材リポート
同社では、子育てや家事と両立しながら、安心して働ける環境が整っているのが印象的でした。実際にママさん社員も多く活躍されており、産育休取得率は100％。残業もほとんどないので、家庭を大切にしたい方にもぴったりです。経験に合わせた丁寧な研修があり、チームで支え合う温かい雰囲気も魅力。長く安心して働きたい女性におすすめの職場です。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はございません |
| 勤務時間 | 【残業月平均1～2時間と少なめ】 ●8:50～19:00の間でシフト制 └実働時間を下記よりお選びいただけます！ <1>実働7時間10分（休憩1時間） <2>実働7時間40分（休憩1時間） ※実働時間には朝礼の10分を含みます 【残業について】 基本的に定時退社が可能です。万が一残業が発生した場合も、残業代は全額支給いたします。 |
| 勤務地 | 【調布or神戸の選べる2拠点募集】 ◎ご希望の勤務地をお選びいただけます 《東京・調布》 ●調布スクエアビル 東京都調布市小島町2丁目33-2 《兵庫・神戸》 ●クリエイト神戸 兵庫県神戸市中央区京町80 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤なし |
| 交通 | ●調布スクエアビル └京王線「調布駅」徒歩5分 ●クリエイト神戸 └JR神戸線「三ノ宮駅」徒歩10分 |
| 給与 | 【ミニボーナス年2回（6月、12月）あり】 《神戸勤務》 時給1500円～＋ミニボーナス年2回＋交通費 └実働7時間10分を選択した場合：想定月収21.4万円～（時給1500円×7時間10分×20日） └実働7時間40分を選択した場合：想定月収22.8万円～（時給1500円×7時間40分×20日） 《調布勤務》 時給1600円～＋ミニボーナス年2回＋交通費 └実働7時間10分を選択した場合：想想定月収22.9万円～（時給1600円×7時間10分×20日） └実働7時間40分を選択した場合：想想定月収24.5万円～（時給1600円×7時間40分×20日） ※時給は、経験・スキルに応じて加給・優遇いたします ※残業代は別途全額支給いたします ※入社後3ヵ月間は試用期間となります（給与・待遇に差異なし） ※研修期間中も時給は変わりません ※独り立ち後は対応レベルに応じて時給UP |
| 待遇・福利厚生 | ●昇給 年1回（4月） ●ミニボーナス年2回（6月、12月）※在籍1年以上の規定あり ●交通費全額支給 ●残業手当 ●役付手当 ●社会保険完備 ●契約保養所 ●研修制度 ●屋内禁煙（神戸支店はビル内に喫煙専用室あり） |
| 休日・休暇 | ●完全週休二日制（土日休み） └土日祝に出勤していただく可能性もございますが、その場合は、平日に振替休を取得していいただきます ●祝日 ●年末年始休暇 ●年次有給休暇（6ヶ月経過後に付与、半休取得可能） ●リフレッシュ休暇（年3日 ※社内規定有） ●産前産後休暇 ◎取得率100％ ●育児休暇 ◎取得率100％ ●慶弔休暇 ●功労休暇 *＼産育休の取得が当たり前の社風／* 妊娠・出産を理由に退職する社員がほとんどいない当社。 男性社員の育休取得も年々増加しており 平均約3ヶ月と長めに取得しているのが特徴です！ 男性も積極的に育児・家事に参加する文化があるので 職場全体で子育てへの理解が深まっています♪ |
| 応募資格 | 【業界・職種未経験OK｜学歴不問】 ●第二新卒OK ●ブランク明けOK 《こんな方は特に歓迎》 ◎コールセンター経験のある方 └電話対応の基本が身についている方は、より早く活躍できます ◎保険業界の経験がある方 └業界知識があると、代理店様の背景を理解しやすくスムーズです 《こんな方にピッタリ》 ◎人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ◎困っている人をサポートするのが好きな方 ◎新しいことをコツコツ学ぶのが得意な方 ◎PC操作に抵抗のない方 ※契約の更新：3ヶ月ごと（契約期間満了前に判断） ※更新上限：なし 【あると望ましい経験・能力】 ・コールセンター経験のある方 ・保険業界での就業経験がある方 └職種・年数・雇用形態は問いません |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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