【株式会社ソフトウェア開発研究所】【フルリモート可】カスタマーサポート／英語力を活かせる／自社開発製品／土日祝休／前職年収保障【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)


【フルリモート可】カスタマーサポート／英語力を活かせる／自社開発製品／土日祝休／前職年収保障


自社開発システムのカスタマーサポートをお願いします。
フルリモートでの勤務も可能です。（研修終了後）
休日：土日祝日と長期休暇（年末年始など）など充実しております。
現在の収入をしっかり反映しますのでご安心下さい。
初年度想定年収：500～1,000万円

■お願いする業務内容
・自社開発「IVR システム」のカスタマーサポートです。
・販売パートナー（販売代理店）からの問い合わせ対応
・利用マニュアルの更新、および利用方法に関する説明
・障害発生時の対応および情報共有

■事業内容
請負開発ではなく、自社開発のシステムを顧客に提供しております。
・事業の安定化と高収益化を求めると、常に新規受注が必要な請負開発には将来が無いと考えたゆえです。
基本的には、直販ではなく販売パートナー（販売代理店）経由でへサービスを提供しております。
・直販は粗利益率は高いですが、数多くの顧客対応に忙殺され最終利益が少ないゆえです。

■アピールポイント：
・自社サービス（地方自治体や上場企業にも利用されております。）
・シェアトップクラス
・フルリモートでの勤務も可（研修終了後）
・年間休日120日以上

■英語の使用について
社内言語は英語（チャットメイン）です。
お客様へのサポートに関しては日本語で行います。

■会社の特色：
次々と新たなサービスを立ち上げるような安易な事はしません。
自社の強みが発揮出来る領域を見極めて、自社の開発力が活かされるサービスに経営資源を集中的に投入しております。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】