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正社員
【職務概要】
コールセンターのSV（スーパーバイザー）として、架電業務を中心に行いながら、オペレーターのフォロー・品質管理・数値管理などのマネジメント業務も担当していただきます。 現場の中心として、成果創出とチーム運営の両方を担っていただくポジションです。
【職務詳細】
・架電業務（アポイント取得がメイン業務）
・オペレーターの育成・指導・フォロー
・架電スクリプトの改善・品質管理
・架電数・アポ率などの数値管理
・現場の進捗管理・課題抽出
・新人研修・OJT対応
・トラブル対応・エスカレーション対応
・チームの成果最大化に向けた改善提案
・クライアントへの簡易報告（必要に応じて）
◎特徴
SV経験者として現場をリードできるポジション！
SV経験者として、オペレーターの育成・品質管理・数値管理など、これまでの経験を活かして現場をリードしていただけます。
裁量を持って改善提案やチーム運営に関わることができ、成果がダイレクトに反映される環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-6-9 福岡ニッセイビル7階 地下鉄七隈線「薬院」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額317000円 賞与：年2回(6月、12月)※業績次第で業績賞与支給 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ・マイカー通勤可(敷地内駐車場なし)・研修制度あり（商品知識・トークスクリプト・ロープレなど）・交通費支給（1日1,000円まで） ■勤務時間：平日 11時00分～20時00分 土日 10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日118日、完全週休2日制 (月・火)※祝日は勤務となりますが、祝日が月・火に重なる場合は水・木に振替休日を取得いただきます。GW休暇、年末年始、お盆休み、設立記念日(3連休)※入社後半年経過後に10日付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ・SV（スーパーバイザー）としての実務経験がある方 ・BtoCでの業務経験がある方 （個人のお客様への営業・接客・案内などの経験） ・電話対応の経験がある方 （アウトバウンド・インバウンド問わず） 【尚可】 ・同業でアポインター業務の経験がある方 （太陽光・蓄電池・エコキュート・リフォームなど、住まい関連サービスの架電経験がある方は特に歓迎） ◎おすすめポイント ▼住まい全体のサービスを扱うため幅広い知識が身につく 太陽光・蓄電池だけでなく、エコキュート、リフォーム、リノベーションなど 住まいに関わる幅広いサービスを扱うため、生活に直結する知識が身につきます。 ▼休憩が多く働きやすい環境 1時間に1回10分の小休憩があり、電話後のリフレッシュ時間だけで1日最長60分！さらに別途60分の休憩があるため、多くの休憩時間が確保されています。 こまめにリフレッシュでき、集中力を保ちながら無理なく働ける環境です。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サンフィールド九州 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■太陽光発電システムの販売・施工■蓄電池システムの販売・施工■V2Hシステムの導入支援■オール電化設備（エコキュート等）の施工■住宅リフォーム・リノベーション事業■補助金申請サポート（太陽光・蓄電池関連）■省エネ設備全般の提案・施工（家計のコストダウン提案） 【会社の特徴】●再生可能エネルギーに特化した専門企業 太陽光発電・蓄電池・V2Hなど、住宅向けエネルギー分野に特化し、最新技術を取り入れた提案を強みとする。 ●販売から施工・アフターまで一貫対応 自社で提案・施工・サポートを行う体制により、品質管理と迅速な対応を実現。長期的な安心を提供。 ●補助金・制度活用に強い提案力 国・自治体の補助金制度に精通し、導入コストを抑えるための申請サポートまで対応できる点が大きな特長。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2020年11月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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