【株式会社よりそう】全国リモート可◆カスタマーサポート/時短契約社員※販売・接客経験歓迎！手厚い研修／年間休日123日【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)


全国リモート可◆カスタマーサポート/時短契約社員※販売・接客経験歓迎！手厚い研修／年間休日123日


◆お客様に”声でよりそう”／未経験でも安心の教育制度／終活・お葬式検討でお困りの方をサポート／柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境◆

◎単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務
◎相手の想いを汲み取る「傾聴力」や、状況に合わせた「提案力」など、対人スキルを磨けるやりがいのあるポジション

■概要
今回募集する「よりそうお坊さん便」のテレフォンコンシェルジュは、お客様からのご相談やご希望を丁寧にお伺いし、読経・法要に関するご要望を正確に整理したうえで、提携僧侶の手配までを一貫してご案内するお仕事です。
寺院や僧侶とのお付き合いがない方、「遠方でお願いできない」「日程が合わない」といった理由で不安を抱えていらっしゃる方に対し、“これで大丈夫”と思っていただける状態をつくることが、この仕事の役割です。
お客様のご要望を正確に受け止め、関係各所と調整しながら、滞りなく進行を整える。
一つひとつは地道ですが、その積み重ねが大きな安心につながります。

■業務内容
◎役割
・寺院や僧侶とのご縁がなくお困りのお客様に対し、
　ご要望（宗派・日程・場所など）を正確に受け止め、提携僧侶の手配から葬儀社との連携までを滞りなく整える
・不安が大きい状況下でも、安心して任せていただける進行管理を行う
◎身につくスキル・特徴
・顧客折衝力／情報整理力／マルチタスク力／スケジュール調整力
・正確性と丁寧さが求められるため、安定した業務遂行力・処理能力を高い水準で身につけることができる

■入社後イメージ
未経験でもしっかり研修がありますのでご安心ください！
1ヶ月目：業界知識やトーク練習、システムの使い方など
2ヶ月目前半：トレーナーがつきながらのロールプレイングやOJT
2ヶ月目後半：質問・不安点はチャットや1on1で気軽に相談

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】