【株式会社日立産業制御ソリューションズ】【日立G/家賃補助あり】自社IT製品のカスタマーサポート※医療業界向け＜年休126日/フレックス＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)


【日立G/家賃補助あり】自社IT製品のカスタマーサポート※医療業界向け＜年休126日/フレックス＞


～日立グループの安定基盤/自社開発医薬品メーカー向けパッケージソフトウェアの運用サポート業務～
●家賃手当/退職手当など、日立グループならではの充実の福利厚生と働き方
●自社医療業界向けパッケージの運用サポート/問い合わせ対応をお任せ
●医療業界向けシステム開発やサポート経験をお持ちの方を歓迎しています
●「リモート×フレックス×年間休日126日」でWLBも充実

■募集概要：
当社が自社開発している医薬品業界向けの製造・品質管理システムパッケージ（HITPHAMS）の保守サポートを担当していただきます。「HITPHAMS(ヒットファムス)」は、国内シェアトップクラスの原薬製造プロセスから製剤プロセスまでのシステム化を実現したソフトウェアパッケージです

■業務詳細：
HITPHAMSをご利用中のお客さま（医薬品メーカーなど）からの問い合わせ対応（メール中心）を担当していただきます。
「マスターの定義方法が分からない」「想定通りのデータが出ない」など、運用中に発生したさまざまなご質問に対し、原因を調査し、丁寧に回答・解決を行うのが主な業務です。

★求める経験について★
プログラミング業務はありませんが、原因特定のためにソースコードを確認したり、SQLでデータベースを調べたりする作業が発生します。その際には、同じ社内の開発部門と密接に連携しており、わからないことがあってもすぐに相談できる体制が整っております

■この仕事の魅力・面白さ
「HITPHAMS」は自社で開発しているソフトウェアパッケージのため、開発から導入、保守まで一貫して提供していることが特徴です。お客さまの声を直接反映しながら、より良い製品づくりに関わることができます

■この仕事の大変さ
医薬品製造に関係するシステムであるため、常に高い品質が求められます。お客さまの課題(困りごと)を解決するために、柔軟な対応力やコミュニケーション力が求められます

■配属組織
派遣の方も合わせて14名の組織となります。東京と茨城に拠点が分かれており、半数が女性の組織となっております

■働く魅力
・年間休日126日
・リモート可能
・家賃手当支給※条件あり
・フレックス
・女性活躍推進

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】