【株式会社Ｌｅａｆｅａ】【リモート週3可／中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaSのスタートアップ／シリーズA調達【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)


【リモート週3可／中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaSのスタートアップ／シリーズA調達


★5,000社以上の導入実績を誇る業界シェアNo.1福利厚生SaaSを展開！2022年に設立し、約2年間で全国100,000店舗利用可能・数万名が利用する事業に急成長！
★年休127日・リモート週3可・フレックス利用可と柔軟な就業環境！

5,000社以上の導入実績を誇る”業界シェアNo.1福利厚生SaaS”のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただきます。

導入企業様の契約後オンボーディングやメール・電話等のお問い合わせ対応、その他営業メンバーとコミュニケーションをとりながら、パートナー金融機関へ導入企業様の連携やサポート資料改修などを推進していただきます。

将来的にはセールスメンバーと協力し、クロスセル・アップセル施策の企画立案も実行いただきます。

■業務詳細
◇カスタマーサクセス
・導入企業様のオンボーディング
・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト

◇サポートデスク
・ユーザーのお問い合わせ対応
・ユーザーのFAQサイトの導入・更新とプロダクトフィードバック

◇その他
・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会準備
・各パートナーに合わせた資料作成

■チーム構成
現在派遣社員3名と正社員（兼務）2名の計5名体制で直販・OEM別にサポート業務を行なっております。

■当社のフェーズ
2022年の創業し、現在は数億円のシリーズA調達を経て、本格的な成長を目指すフェーズです。
ここ数年では「福利厚生業界で利用率No.1のアプリ開発」と「ユニークで、スピード感ある事業成長」を目指し推進しています。

■当社について
～一人ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを／OEM型福利厚生SaaS～

私たちは単なる福利厚生を超えて、「人々の生活を本質から支える仕組み」を創り上げ、日本中に広げていきます。日本の働く人たちが、少しでも「楽になった」と感じられる未来へ、当社はその実現を本気で目指しています。

＜立ち向かっている課題＞
・福利厚生によって生活コストを削減する
・OEM提供を通じて、真に"使われる"B2Eプラットフォームを広げる
・将来的には「自動割引決済機能」や「資産形成支援」の仕組みまで進化させる

【チーム／組織構成】