【株式会社LegalOn Technologies】カスタマーマーケティング◆グローバルリーガルAIカンパニー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


カスタマーマーケティング◆グローバルリーガルAIカンパニー


私たちは、AI分野における高度な技術力と法律・契約の専門知識を兼ね備えたグローバルリーガルAIカンパニーです。

■概要：
LegalOnのプロダクトは高度かつ新規性の高いものであるため、導入後にお客様が十分に活用し、成果を実感できるようにする「アダプション」と、利用を通じて生まれた満足や信頼を社内外へ広めていただく「アドボカシー」が重要です。カスタマーマーケティングは、カスタマーサクセスの配下として、この二つのミッションを推進する役割を担います。

具体的には、活用度を高めるための教育コンテンツやプログラムの設計・提供、成功事例の発掘と発信、ユーザー同士の学び合いや交流を促すコミュニティ運営、継続利用を促進するセミナーの企画などを行います。
お客様と近い距離で伴走しながら、マーケティングの観点で横断的に企画を動かすため、顧客理解と施策推進力の両方が求められるやりがいのあるポジションです。

【業務内容】
以下のような業務を想定していますが、セミナー/ユーザー会の企画遂行とコミュニティ運営業務へのアサインを検討しています。業務比率は強みを活かして調整可能です。
・カスタマーサクセスとして1対Nの支援を通して顧客の活用促進を促す
・継続利用を促進するセミナーの企画・実施（チームで月4件）
・ユーザーコミュニティや交流イベントの企画・運営（チームで月1件~2件）
・活用度を高めるための教育コンテンツ・プログラムの企画・運営
・製品活用・コミュニティのアクティブデータをもとにした施策立案と改善サイクルの実行

【ポジションの魅力】
・高度で新規性の高いプロダクトの価値を、導入後の活用促進（アダプション）とファン化支援（アドボカシー）の両面から最大化する役割を担う機会
・教育コンテンツ、成功事例、コミュニティ、イベントなど多様な施策を企画・推進し、顧客の理解と活用度を高める仕組みづくりに挑む環境
・顧客と近い距離で伴走しながら、マーケティング視点で横断的に企画を動かし、顧客理解と施策推進力の双方を磨ける成長機会
・プロダクト活用データやコミュニティの行動データをもとに、改善サイクルを自ら設計・実行できる裁量の大きさ
・導入成果の創出からファン化までを一貫して支援し、顧客の成功体験を広げる中核的な役割を担うやりがい

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】