正社員
掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)
【熊本市／転勤なし】カスタマーサクセス／CUBIC適性検査◆リモート相談可／未経験OK／チームで働く
◆◇熊本市勤務×転勤なし／CUBIC適性検査のカスタマーサクセス／UIターン歓迎・リモート相談OK／幅広い業種・業界で実績社数3,000社以上◆◇
■おすすめPOINT ＼未経験から「顧客に頼られる事務・CS職」へステップUP◎／
・熊本市内勤務×転勤なしで、腰を据えて長く働ける環境です。UIターンも歓迎！
・企業の採用試験や組織診断に使われる「適性検査サービス」を扱う中核部署で、会社の売上と顧客満足を支えるポジションです。
・未経験メンバーも多く、丁寧なOJTとフォロー体制があるため、知識ゼロからでも安心してスタートできます◎
・一部リモートワークの相談も可能で、柔軟な働き方が叶います。
■職務内容：
熊本BPOセンターで、適性検査サービスの「契約管理」と「カスタマーサクセス」「運用サポート」をお任せします。5人1チームで業務を分担し、メール・電話対応や契約関連事務を行いながら、スムーズなサービス利用を支援します。
＜主な業務＞
（1）顧客対応（メール・電話）
・契約更新のご案内・確認連絡
・テスト画面の操作方法や結果閲覧方法などの問い合わせ対応
（2）契約・運用管理
・契約内容の確認、申込書のチェック～締結
・社内申請やシステムへの情報登録・進捗管理
（3）サポート
・アルバイトスタッフへの業務依頼・フォロー
・プロジェクト進行管理のサポート
・既存顧客への活用提案の補助
■入社後の流れ：
・まずはアルバイトが担当している、依頼受付や結果納品などの基礎的な事務からスタートし、業務フローやサービス内容を理解します。
・その後、顧客問い合わせや契約対応へと徐々に担当領域を広げ、将来的には既存顧客への活用提案や、カスタマーサクセス関連プロジェクトのコアメンバーとして活躍いただく想定です◎
■組織・働き方：
・熊本BPOセンターは約10名体制で、20～40代が活躍中。
・契約管理・カスタマーサクセス・運用サポートチームと営業チームに分かれ、異業界出身のメンバーも多数在籍しています。
・チームで連携しながら進めるスタイルのため、相談しやすく、未経験からでも着実にスキルを身につけていける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 斡旋カウンセラー、派遣コーディネーター、人材コンサルタント、人材コーディネーター 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント（組織・人事） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■期間中の変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 熊本BPOセンター 住所：熊本県熊本市中央区九品寺2-1-24 ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F 勤務地最寄駅：熊本市電線／九品寺交差点駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■マイカー通勤可（条件あり） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 281万円～401万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～321,000円 ＜月給＞ 250,000円～321,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：固定残業手当として月20時間～25時間分、27,800円～48,000円を支給※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■年2回のインセンティブ（賞与）想定額を含みます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：50,000円を上限に実費支給 家族手当：福利厚生その他欄参照 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・特別スキル手当（例：英語手当…月3万円～5万円）、資格取得祝金制度、書籍購入制度、社員研修、各種ワークショップ 等 ＜その他補足＞ ■出張手当、子ども手当、各種面談制度（目標設定・定期・評価）、永年勤続・MVP表彰制度 ■子育て支援 ※出産祝い金（10万円）、保育費一部負担、復帰後時短勤務（6時間就業）、子ども手当（お子さん一人につき月2万円支給）?など ■テレワーク・在宅OK ※消毒液設置、在宅勤務手当、在宅勤務用Wi-fi貸与など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■年に数回、社内イベントなどで土日出勤あり※代 ■GW、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（7日）、ハピネスホリデー、リフレッシュ休暇、特別休暇、慶弔、育児・介護休業、産前産後休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～ 未経験の方でも積極的にご応募ください。 ■必須条件： ・Word、Excelの基本的な操作ができる方 ・電話(受発信)での顧客応対経験 ■歓迎条件： ・営業事務経験 ・業務依頼、指示を行ってきた経験 ・契約書関係の対応経験（書類作成、チェック等） ・スケジュール進行管理のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トライアンフ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル 1F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・人事コンサルティング（人事制度設計、評価制度設計、組織診断など） ・人事アウトソーシング（給与計算アウトソーシング、年末調整アウトソーシングなど） ・採用コンサルティング（人材像設計、選考プロセス設計、面接官トレーニングなど） ・採用アウトソーシング（新卒採用、中途採用、アルバイト採用） ・適性検査（適性検査ツールの導入、販売及び活用サポート） ・社員研修（新入社員研修、若手社員研修、管理職研修など） 等 |
| 代表者 | 代表取締役社長 日向 正嗣 |
| URL | https://www.triumph98.com/ |
| 設立 | 年1998年6月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | 1,262百万円 |
| 従業員数 | 214名 |
| 平均年齢 | 32.8歳 |
| 主要取引先 | NECフィールディング株式会社 株式会社日立物流 株式会社日立システムズフィールドサービス 株式会社PFU 株式会社バッファロー・IT・ソリューションズ JBサービス株式会社 株式会社ヒガシトゥエンティワン 富士物流株式会社等 |
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