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正社員
掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)
【パーソルG/フルリモート】カスタマーサポート◆大手×ベンチャーのハイブリッド環境◆フレックス
～「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる人材業界大手パーソルグループにて新規事業創出を担う急成長企業／大手ならではの安定性と充実した福利厚生＋ベンチャーならではのスピード感を併せ持つ！リモートワーク／フルフレックス～
■業務内容
HITO-Linkをご利用のお客さまに対するカスタマーサポートメンバーを募集します。
【業務内容】
・HITO-Linkをご利用企業（採用企業・人材紹介会社）からの操作方法等に関する電話/メール※紹介会社へは一部chat対応有
（サービス提供時間：平日10時～17時）
・メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス
・マニュアル作成、更新
・顧客からのプロダクトに対する要望のヒアリング、開発チームへのフィードバック
・チームの業務効率化や問合せ削減に向けての施策立案、運用
など
■配属部門：
メンバー構成：MGR1名、リーダー1名、メンバー3名（女性/30代～40代）
※時短勤務の方もおられ、チームで連携をしながらお客様に対するサービスを提供していく風土です。また、サービスの変化や拡大のタイミングのため、リモート環境でありながらも積極的にコミュニケーションをとりあう環境です。
■魅力
（1）大手とベンチャーのいいとこどりの環境
スタートアップ企業のようなスピード感や裁量がありながあら、大手パーソルグループの福利厚生や評価体制、安定基盤がある点が大きな魅力です！フルフレックス・フルリモートで、自由度の高い働き方が可能◎
（2）新規事業のスピード感
新規事業のプロダクトリリースから売上数十億円以上の規模へ急成長させるフェーズをカスタマーサポートというお客様に近い立場で関わり、開発部門と一緒にプロダクトをよりよくしていく過程に関わっていける点が魅力です。
変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇・条件に差異はございません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線・半蔵門線／外苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向を命じられた場合は出向先の定める就業場所） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 原則リモート勤務を予定しています（年3～4回程度、キックオフ等イベント開催に伴うオフィス出社有） ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 412万円～502万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,900円～326,154円 ＜月給＞ 227,900円～326,154円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※予定年収は、リモートワーク手当（月4,000円）・賞与（年2回）・時間外（20時間）を含めて算出した想定金額です。 ■昇給・賞与：年2回 ※当社人事制度の定めにより決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修制度 ＜その他補足＞ ■介護休暇制度 ■産休・育児休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■確定拠出年金（DC） ■従業員持株会 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須条件】 カスタマーサポートまたはヘルプデスクの業務経験 【歓迎要件】 ・採用もしくはHR系のsaasサービスの業務経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル |
| 事業内容 | ■企業について ・1973年に創業した大手総合人材企業であるパーソルホールディングスの（資本金：174億円、売上高：約1兆円、 国内人材業界 第2位 ）のグループ企業です。 ・2030年に向けたパーソルグループ重点戦略の1つである、＜テクノロジーを最大限に活用し、新規事業を創出する＞というミッションを推進すべくHR領域における次世代のイノベーション事業開発を担うため2019年4月に誕生し、これまで様々な新規事業を連続的に生み出しています。 ・会社としてのミッションは、 グループの次世代の“柱”となる新たな事業創造 。大手人材グループの一員ながら、そのスピード感はベンチャー そのものでグループのリソースを最大限活用しながらスピード感を持って事業創造を行っています。 ・わたしたちが取り組むのは『はたらく上での課題解決』です。時代の変化に適応した新しいはたらき方が求められているからこそ、弊社は新しく生まれ続けるこれらの課題を解決する手段として『新規事業の創造』を行っています。 ・従業員が理想とするワーク＆ライフの実現を後押しする制度も充実。理想のはたらき方を叶えられる会社です。 MISSION：新手法、新領域で、未来をぬりかえる。 VALUE：普通を疑う、はやさを武器に、それは最後の答えか ■新規事業開発の仕組み 社内、社外のアセットを有効に活用しながら、トップダウンもしくはボトムアップ（グループの事業開発プログラム）で事業創出をしています。パーソルグループという大手人材会社のリソースを用い、グループのCVCとの連携を強化しながら最新の事業トレンドや可能性のある事業のタネに対し日々アンテナを張っています。 ・トップダウンで生まれた事業 Reskilling Camp、みーつけあ…etc ・ボトムアップ「Drit」で生まれた事業 lotsful、TECH PLAY、コミックラーニング…etc |
| 代表者 | 代表取締役 大浦 征也 |
| URL | https://persol-innovation.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年4月 |
| 資本金 | 55百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 270名（2023年9月現在） |
| 平均年齢 | 25歳 ～35歳 |
| 主要取引先 | - |
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