【現場ネクスト株式会社】【週2リモート可】カスタマーサクセス◆空調現場のDX化支援／大手空調メーカーダイキン工業共同開発【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


【週2リモート可】カスタマーサクセス◆空調現場のDX化支援／大手空調メーカーダイキン工業共同開発


～大手空調メーカーダイキンと共同開発◎／新規営業一切なし！環境SaaS「RefNEXT」導入企業へのアフターフォロー担当／週2回リモート可能～

■概要：
当社は大手空調メーカーであるダイキン工業と共同で国内初の環境SaaS「RefNEXT」を開発・提供しています。
このサービスは、エアコン等に使われる「冷媒」の管理を最適化し、地球温暖化抑制に貢献することを目指しています。この度、当社にて企業様のアフターフォロー担当を募集いたします。

■「RefNEXT」とは：
フロンに関する情報を一元管理し、回収・再利用をスムーズに進める仕組みを提供する環境SaaSです。大手グローバル空調メーカーとの共同事業に加え、官民連携の支援も受けながらサービスを開発できています。

■業務内容：
当社の環境SaaS「RefNEXT」を導入した企業に対して、プロダクト導入から定着・活用支援まで一気通貫でサポートします。カーボンニュートラル社会実現に向け、フロンの適正管理・再生利用を支えます。

■業務詳細：
・オンボーディング支援（導入初期の操作案内など）
・お客様の声をもとにしたプロダクト改善の要件定義・優先順位づけ
・開発・カスタマーサポートメンバーとの連携
・問い合わせ対応（チャット／メール／電話）

■組織構成：
配属予定の営業部には、営業部長1名（30代男性）、営業メンバー1名（40代男性）、パートナーの方1名（30代男性）が所属しております。
入社後は上記3名に加え、カスタマーサポート（40代女性）、プロダクトマネージャー（40代男性）と一緒に業務を行っていただきます。

■入社後の流れ・ミッション：
入社直後は、営業部長の方からのOJTを通じて業務を覚えていただきます。カスタマーサクセスの専任担当としては1人目となるため、ゆくゆくは業務の体系化・セミナーの実施等もお任せいたします。

■魅力：
・業界トップクラスの企業との共同事業による信頼性と影響力の大きさ
・顧客支援で得た情報を元に、サービス開発にも貢献可能
・顧客企業の現場責任者とも対話し、業務改善やDX推進を共に進められます
・海外展開も並行して進めています

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】