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正社員
◆歯科業界経験者大歓迎◆3年連続200%成長の歯科特化IT企業◆御成門駅徒歩1分の好立地◆昇給年1回あり◆服装自由◆土日祝日休み◆新規事業に携わるチャンスあり◆平均年齢35歳◆産育休実績あり
担当するお客様へのシステム導入サポートを中心に、
社内の他部署とも連携・調整を行いながら進めるお仕事です。
営業チームと協力しながら、
導入から運用まで一貫して歯科医院を支えていきます。
＼具体的な仕事内容／
◆導入・運用サポート
Web会議ツール（Googlemeet）や電話などで、
システム稼働までのスケジュール調整や初期設定、操作方法をレクチャーします。
◆問い合わせ対応
チャットツール等を通じ、日々のシステム利用に関する質問や相談に丁寧に応えます。
◆情報アップデート・仕組みづくり
新機能リリースの際の情報更新や、誰でも使いやすいようなマニュアルの整備を行います。
◆新規プロダクトの案内
新しい製品の導入設定や、効率的な使い方の説明を担当します。
＼未経験でも安心なサポート体制あり／
元受付や歯科助手の先輩が多数活躍中！
カスタマーサポート経験ゼロから
着実にスキルや知識を身に付けた先輩が
あなたの入社後の成長をサポートするので、
歯科業界の業務知識があれば大丈夫です◎
※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務
【現場の声をカタチにできるやりがいあり◎】
担当するお客様の導入をお手伝いしたり、お困りごとに応えたりしながら、
歯科医院の「頼れるパートナー」として活躍できるお仕事です。
一番のワクワクは、お客様の「困った」を誰よりも早くキャッチして、
製品をより良くする「橋渡し」ができること。
自社でシステムを開発しているからこそエンジニアとの距離も近く、
「こんな機能があったら喜ばれるかも！」という現場の声を
すぐ形にできるスピード感があります。
自分のアイデアが実際に製品に反映されていく過程を
間近で見守れるので、自分たちの手でサービスを育てている
という確かな手応えを感じられる環境です。
【あなたの現場経験が、歯科業界の力になる仕事】
これまで現場で患者様と向き合ってきた経験が、
今度は「仕組み」を通じてより多くの人を支える力に変わります。
診察室が慌ただしい時間帯や、受付が混乱する瞬間。
そして、ITに不慣れな方がどこでつまずきやすいのか。
歯科医院のリアルな現場を知るあなただからこそ、
心に寄り添った最適なアドバイスができるはずです。
「現場の困りごと」がわかる強みを活かして歯科医院の運営を支える―。
それは、患者さんにとって通いやすい環境を整えるための、新しい形の医療支援です。
あなたの知識を、歯科業界の未来のために役立ててみませんか。
ポイント1ITの力で医療現場の負担を減らし、 患者様が気軽に通える歯科クリニックをあなたの手で。
当社は、ITの力で歯科医院の運営を支え、
患者さんの通院をより身近にする
システムを開発しています。
今回募集するカスタマーサポートは、
自社システムをご利用中のクリニックからの
お困りごとを電話やメールで解決する仕事です。
医療現場の声をシステム作りに活かすために、
「橋渡し役」として活躍できるのが特徴の一つ。
歯科医院の「困った」をスピーディに解決し、
日々の診察に集中できる環境を整える。
その積み重ねが患者様の利便性を高め、
歯科業界全体を向上させていきます。
目の前の仕事が医療の未来を変える、
大きなやりがいを得られる仕事です。
ポイント2「○○さん教えて」とお客様に頼られることがうれしい
前職も歯科業界でしたが、自社開発のスピード感に惹かれ入社しました。導入サポートや運用を支える中で、お客様から「ストランザの○○さんに聞きたい」と指名で頼られる瞬間は、格別のやりがいです。時には自分宛にお歳暮が届くこともあるほど、歯科医院の先生やスタッフさんと信頼関係を築けるのがこの仕事の魅力。現場に寄り添う「会社の顔」として、歯科業界を支える誇りを感じています。
（入社6年目/Iさん）
ポイント3女の転職！取材リポート
取材でオフィスにお邪魔すると、社員の皆さんが気さくに声をかけてくださったことが印象的でした。日頃から対話を大切にされている同社だからこその雰囲気。それを象徴するのが、社長自ら「壁があると話づらくなる」と社長室の仕切りをなくす提案をされたエピソード。物理的な壁だけでなく、部署や役職の垣根を越えて意見が言いやすい環境がこの居心地の良さに繋がっているのだと感じました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません |
| 勤務時間 | ＼残業は月平均10時間程度！／ 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） 【残業について】 部署の平均残業時間は月10時間程度。 メリハリをつけて働ける環境です！ |
| 勤務地 | ＼御成門駅から徒歩1分の好立地♪／ 東京都港区新橋6-17-21 住友不動産 御成門駅前ビル 3F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤はございません |
| 交通 | ・都営三田線 「御成門駅」 A4出口 徒歩1分 ・都営大江戸線 都営浅草線 「大門駅」 A6出口 徒歩9分 ・東京メトロ日比谷線 「神谷町駅」 3番出口 徒歩9分 |
| 給与 | ＊賞与支給実績あり ＊年収500万円も可 月給 292,000円～417,000円 ※月給は経験・スキルを考慮し決定しています ※給与には固定残業代（月30時間分／54,900円～78,400円）を含みます。超過分は全額別途支給いたします ※試用期間3ヶ月(期間中の給与・待遇面は変わりません) |
| 待遇・福利厚生 | ◆通勤手当（上限月3万円） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆企業型確定拠出型年金制度 ◆図書館制度：仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品 ◆従業員持株会 ◆関東IT健康保険組合（宿泊補助、飲食補助等あり） ◆フリードリンク制（ミネラルウォーター、コーヒー） ◆オフィス内禁煙 |
| 休日・休暇 | ＝＝年間休日120日以上＝＝ ◆完全週休2日制（土曜・日曜） ◆祝日休み ◆年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ◆慶弔休暇 ◆年末年始休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 |
| 応募資格 | ◆学歴不問 ◆歯科業界で勤務経験が1年以上ある方 【あると望ましい経験・能力】 Web会議ツールや電話を使ったサポート経験がある方は、これまでのスキルを活かしてスムーズに業務に馴染んでいただけます。 必須ではありませんので、ご安心ください！ 【過去に採用した転職者例】 歯科助手や歯科医院での受付業務など、業界経験ある方がご活躍されています。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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