契約社員
掲載予定期間:2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)
【秋葉原】カスタマーサポート◆『アークナイツ』など超有名ゲーム展開企業◆年休125日・服装髪色自由
~話題のスマホアプリゲームを数々日本に送り出す注目のグローバル企業/転勤なし/駅チカ(「秋葉原駅」より徒歩2分)~
■職務内容:
当社の運営ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
■業務詳細:
◇ユーザーからの問い合わせ対応(メール)
◇ゲーム内の不具合報告・トラブル対応
◇ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有
◇その他、カスタマーサポートに関連する業務(データ集計など)
※電話対応はございません。
■働く環境:
フリードリンク・お菓子コーナーなど働きやすい職場です◎
・秋葉原駅から徒歩2分・ヨドバシカメラの目の前にあるビルに入居しております。設備なども新しくきれいなオフィスです。
・休憩スペースにはフリードリンク(コーヒー・ジュース)・お菓子コーナーがあり、社員が自由に利用しております◎
・服装髪色も自由です。気分に合わせて髪色・服装も変えていただけます◎
※参考:https://plus.yostar.co.jp/post-1386-2/
■当社について:
『アズールレーン』はユーザーファーストを据えたゲーム設計や顧客対応でリリース当初から話題を呼びました。App Storeのセールスランキングで何度も首位を獲得するなど、大ヒットを記録している『アークナイツ』などを柱として、日本でのヒットを生み出し続ける話題のパブリッシング企業です。
■当社代表作:『ブルーアーカイブ』『アークナイツ』『アズールレーン』『雀魂 -じゃんたま-』『クッキーラン:冒険の塔』『ステラソラ』など
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
<契約期間> 1年0ヶ月 <雇用形態補足> 期間の定め:有 ※正社員登用実績が多数ございます。経験・スキル等を考慮し、正社員採用も検討いたします。 <試用期間> 6ヶ月 試用期間:3~6ヶ月 試用期間中の雇用条件変更なし 契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新) 更新上限:無 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 本社★ 住所:東京都千代田区神田練塀町300番 住友不動産秋葉原駅前ビル11階 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
| 交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 370万円~500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):196,923円~268,531円 その他固定手当/月:20,000円 固定残業手当/月:23,077円~31,469円(固定残業時間15時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 240,000円~320,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮し、当社規定により決定します。 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円迄 住宅手当:月2万円固定 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 教育訓練等支援制度 <その他補足> ■時間外・休日手当 ■引越し手当(条件あり) ■皆勤手当 ■光熱費手当 ■健康増進手当 ■慶弔見舞金 ■就労ビザ取得支援 ■インフルエンザ予防接種(全額会社負担) ■フリードリンクコーナー ■服装・髪型自由 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 昨年度年間休日実績125日/夏季休暇(3日間※7~10月の間で任意取得)/年末年始休暇 有給休暇(就業開始より6ヶ月以上の継続勤務者が対象)/産前産後休暇/育児・介護休暇/慶弔公事休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・日本語が母語、またはビジネスレベルの日本語力 ・Microsoft Office(Excelやwordなど)を使用した事務経験(2年以上) ・IT・Web関連の企業での従事経験(1年以上) ・カスタマーサポート経験(1年以上・メール対応) ・土日出勤可能な方(シフト制) ■歓迎条件: ・漢字や日本語文章への興味・理解力が高い方 ・文章を書くのが好きで、タイピングが早い方 ・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Yostar |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 11F |
| 事業内容 | ■事業内容: モバイルデバイスアプリケーションコンテンツの運営・宣伝およびそれに属する業務全般 ■事業詳細: 中華人民共和国の上海悠星網絡科技有限公司を母体とし、海外で開発されたスマホゲームを日本に広めるパブリッシング企業です。 『アークナイツ』『ブルーアーカイブ』『アズールレーン』『雀魂』などを手がけています。 2020年1月にはアニメーション制作会社のYostar Picturesを子会社として設立したほか、直近2年間の社員増加率は215%を記録するなど、急成長を遂げています。 ■製品情報: ・アークナイツ ・ブルーアーカイブ ・アズールレーン ・雀魂 など |
| 代表者 | 代表取締役社長 李 衡達 |
| URL | https://www.yostar.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年1月 |
| 資本金 | 5百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 312名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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