NEW
正社員
駐車場・駐輪場を利用されるお客様からの
問い合わせ対応、および管理業務をお任せ。
入社後まずは電話対応からスタートし、
1年かけてじっくり成長してください。
【具体的な対応件数】
入電を15名体制のチームで対応。
1件の対応時間は平均2〜3分と短めです。
1人あたり1日45件ほどと、
負荷がかからない件数で対応いただけます!
◆お客様のお困りごとへの対応:
「精算機でお金が詰まった」
「ロックが開かない」
等の相談に、遠隔システムで操作・解除。
◆報告書作成:
対応内容をPCへ入力。
1件あたり2分程度。
◆管理業務(1年後〜):
オペレーターの二次対応、シフト調整、
新人スタッフの研修(座学・OJT)など。
\当社のここがポイント/
ガチガチのマニュアル対応ではありません。
「大丈夫ですよ、すぐ解除しますね」と
お客様を安心させる自分なりの言葉を大切に。
直接現場へ向かうことはなく、
必要に応じて警備会社へ手配を行う役割です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【8時・9時・11時。生活に合わせた「出勤時間」を用意。】
「朝が弱いから11時出勤にして、午前中はゆっくり寝ていたい」
「子供の送り迎えがあるから、この日は9時出勤、この日は8時出勤」
そんな柔軟な希望を出せる働き方が、当社では当たり前。
週ごとに固定する必要もなく、前月の15日までに
翌月の希望を出せば、ほぼ100%通ります。
*完全週休2日制
*年間休日は120日以上
*残業月平均20時間以内
17時に退社して夕食を家族で囲むことも可能です。
実際に「前職の接客業では家族と予定が合わなかったが、
今は趣味や家庭を第一にできている」と話す
30代・40代の社員が多数活躍しています。
【平均勤続8年。15年目のベテランが隣で教える安心の1年間。】
まずは座学で駐車場の仕組みを学び、
その後は隣に先輩がつきっきりで教えるOJT。
当社の先輩は10年以上在籍する40代のベテランが多く、
「新人さんが何に躓きやすいか」を熟知しています。
マニュアルは整備されていますが、一番の武器は
先輩たちが録音データから教えてくれる
「お客様を安心させる話し方のコツ」。
未経験スタートの先輩も多いため、
困った時はすぐにインカム越しに助けてくれます。
「いきなり一人にされる」ことは絶対にありません。
【身につくスキル・キャリアパス】
◆顧客折衝スキル:
多様なお客様の不安を解消する傾聴力が磨けます。
◆トラブル解決力:
遠隔システムを駆使し、瞬時に最適解を出す判断力が身につきます。
【入社後の成長サポート】
【入社〜3ヶ月】
座学で専門用語やシステム操作を学習。
録音データを聞き、先輩の横で実戦練習。
【3ヶ月〜半年】
1人で対応できる範囲を拡大。難易度の低い問い合わせから順に担当。
ポイント1時差出勤制度があるから、生活を崩さず長く働ける。 15年後の自分も、ここで笑っていると想像できる場所◎
■□「生活の都合」を最優先できる、3つの時差出勤□■
当社では、8時・9時・11時の3つの出勤時間を用意。
「子供の送迎があるから9時」
「通院してから11時」
「早めに上がりたいから8時」
といった希望を出すことが可能です。
翌月の希望休も前月の15日までに申請すれば、
ほぼ100%通るのが当社の日常。
30代〜40代が多く、
個人の時間を大切にする文化が根付いているため、
全員で支え合って働ける環境です◎
■□「完全週休2日×年休120日以上」で、心にゆとりを□■
当社は、残業も月平均20時間以内と少なめ。
17時に退社して夕食を家族と囲んだり、
習い事へ通ったりと、
私生活を犠牲にしない働き方が可能です。
夏季や年末年始(シフトによりずらして取得)
などの長期休暇も確保されており、
心身ともに無理なく働き続けていけます。
■□10年、15年と根を張れる「居心地」と「安心」□■
平均勤続年数は7〜8年。
中には15年在籍するベテランもいるほど定着率が高い理由は、
穏やかな人間関係と充実した手当にあります。
10年後も、15年後も、きっとあなたはここで穏やかに笑っているはず。
移転したばかりの新しいオフィスで、
腰を据えて長く活躍してくださるのを待っています。
ポイント2新オフィスは広さ2倍、リフレッシュ専用スペースも完備!
「働く場所が綺麗だと、気持ちにも余裕が生まれる」
そんな想いから、2025年3月に新オフィスへ移転しました。
人形町駅から徒歩3分、複数路線が使える好アクセス。
以前の2倍の面積を確保し、デスク間のゆとりも大幅にアップしました。
特筆すべきは新設された休憩スペース。
10年、15年と長く働く社員が多いからこそ、
オンとオフをしっかり切り替えられるよう、
エレベーターを降りてすぐの場所に、
日当たりが良く清潔な空間を用意しました。
お弁当を食べたり、読書をしたりと、
各自が自由にリフレッシュできる環境です。
新しいコールセンターを、私達と一緒に作っていきましょう。
ポイント3「家族手当」や「禁煙手当」など、手厚い手当で生活を支える。
当社の定着率が高いのは、制度面での「実利」も大きいから。
例えば家族手当は、配偶者に月1万円、第一子に5000円を支給。
「転職して家族サービスの時間が増えただけでなく、
収入面でも安定した」と喜ぶパパ・ママ社員も多いです。
また、ユニークなのが月3000円の「禁煙手当」。
健康への配慮を給与で還元する、当社らしい制度です。
さらに食事手当(月3500円)も毎月一律支給。
一つひとつは小さく見えるかもしれませんが、
「社員が無理なく、少しでも豊かに過ごせるように」
という会長・社長の想いが、こうした細やかな
手当の充実に繋がっています。
ポイント4取材担当者より
今回の取材で印象的だったのは、「社員が長く働ける環境を本気で考えている会社」であることだった。コールセンターと聞くと忙しいイメージを持たれがちだが、同社は穏やかな雰囲気で、10年以上勤務する社員も珍しくない。シフトは1ヶ月ごとの希望制で、出勤時間も8時・9時・11時と分かれている。ライフスタイルに合わせて働ける柔軟さが、定着率の高さにつながっていると感じた。今回の募集はオフィス移転と体制強化に伴うもの。新しい環境でコールセンターを一緒につくっていく仲間を迎えたいという想いも伺え、未経験でも丁寧に育成する体制があり、人と話すことが好きな方や周囲を支えることにやりがいを感じる方には、安心して挑戦できる職場だと感じた。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | ◆8:00〜20:00(実働8時間/シフト制) (1)8:00〜17:00 (2)9:00〜18:00 (3)11:00〜20:00 ※曜日ごとに変更可 【残業について】 ★残業は月平均20h以内。残業代は1分単位で全額支給。 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | *人形町駅より徒歩3分 *三越前駅より徒歩5分 【本社】 東京都中央区日本橋小網町18-3 小網町ゼネラルビル7F ★2025年3月移転の清潔なオフィス!休憩室も広くなりました。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ◆東京メトロ日比谷線「人形町駅」より徒歩3分 ◆東京メトロ半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分 ◆東京メトロ銀座線「三越前駅」より徒歩6分 ◆東京メトロ東西線「茅場町駅」より徒歩7分 |
| 給与 | *賞与昨年度実績2〜2.5ヶ月分! ◆月給24万円〜28万円+賞与年2回 ※経験・年齢・能力を考慮し、優遇します。 ※残業代別途全額支給 ※試用期間3か月あり(給与・待遇に差異なし) 【実際の給与例】 ◆年収350万円/27歳・経験1年(月給25万円+賞与) ◆年収450万円/36歳・経験5年(月給30万円+賞与) ◆年収630万円/45歳・経験10年(月給35万円+賞与) 【賞与について】 ★賞与年2回 |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回(昨年度実績:1ヶ月あたり1550円) ◆賞与年2回(昨年度実績:2~2.5ヶ月分) ◆決算賞与年1回(数年間の支給実績あり) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当(全額支給) ◆交通費(全額) ◆出張手当 ◆役職手当(役職に応じて3万円・5万円・7万円と支給額が上がります) ◆食事手当(月3500円) ◆禁煙手当(月3000円) ◆家族手当(配偶者:月1万円、子1人目:月5000円、子2人目以降:月3000円) ◆退職金制度(勤続3年以上) ◆服装自由(ビジネスカジュアル) ◆屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 《年間休日120日以上》 ◆完全週休2日制(シフト制) ※希望休100%取得可 ◆夏季休暇(最大6日) ◆GW休暇(振替取得) ◆年末年始休暇(6日間/シフトによりずらして取得) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 |
募集背景
駐車場運営管理とコールセンターの2軸で安定成長を続ける当社。
取引社数は年々増加し、直近ではトイレ修理受付などの新サービスも展開。
2025年3月には業務拡大に伴い、オフィスを従来の2倍の広さに拡張・移転しました。
そんな当社で次世代のリーダー候補として3名を新たにお迎えし、体制を強化します。
| 応募資格 | *30代後半〜40代活躍中! *未経験・ブランク歓迎 ◆PCで文字入力(タイピング)ができる方 ※学歴・職歴・業界経験は一切不問です! \こんな方にピッタリです!/ ◆正社員として、10年先も腰を据えて働きたい方 ◆チームワークを大切にする穏やかな環境を求めている方 ◆人の悩みを聞き、役に立つのが好きな方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | モーリスコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都中央区日本橋小網町18-3 小網町ゼネラルビル7F |
| 事業内容 | ◆コールセンター ◆駐車場運営管理 ◆レンタサイクル ◆未来型駐車場へ向けての試み ◆駐車場機器販売 【本社】 〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町18-3 小網町ゼネラルビル7F 【大阪支店】 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号 大阪駅前第3ビル25階 【名古屋支店】 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄4-16-8 栄メンバーズオフィスビル401号 【金沢支店】 〒920-0854 石川県金沢市安江町18-25 メゾンドエトワール安江町201号室 【福岡支店】 〒810-0001 福岡市中央区天神一丁目13‐28 つくしビル7階701号 |
| 代表者 | 代表取締役会長 森井 博 |
| URL | http://www.morris-corp.co.jp/ |
| 設立 | 1987年 |
| 資本金 | 3200万円 |
| 売上 | 7億8686万円(2023年9月期実績) |
| 従業員数 | 25名(2024年7月時点) |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。