正社員
掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)
【名古屋】通信サービスの運用構築◆大手自動車メーカー案件／フレックス／年間休日122日
【大手自動車メーカーの案件に参画／フレックス／年休122日】
大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画。合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。
■こんな方におすすめ
調整力や論理的思考を活かし、周囲と連携してプロジェクトを進めるのが得意な方
■主な業務
（1）運用プロセスの設計
・業務フロー図の作成
・運用関係者との業務フローの協議
・課題の管理
（2）運用ツールの設計
・業務帳票作成（管理台帳など）
・業務マニュアル作成（FAQ、トラブルシュートなど）
?次工程対応
・次工程への運用説明
・次工程とのQA対応
・次工程での決定や進捗に応じた作成物の更新
■このポジションの魅力
・ITサービスの裏側を支える仕組みづくりに携われる
・運用目線での改善・設計に集中できるポジション
・調整・ドキュメント整備・構築が得意な方にフィットする業務内容
■特色
現状、大手自動車メーカーとの取引がメインのため、案件としては、自動車関連（とくにMaaS領域）のものが多いです。MaaS、IoT、CASEなど、最新の技術に触れる機会も豊富にあります。また、プライマリーで受託している案件を多数あつかっているため、上流工程から携わることができます。今後については、この領域を主軸にしながら、他領域の案件も広げていきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか > 品質管理（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（11:45～12:45） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 名古屋支社 住所：愛知県名古屋市中区錦二丁目20番15号 広小路クロスタワー 14F 勤務地最寄駅：伏見、栄駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：204,700円～416,700円 その他固定手当/月：10,000円 固定残業手当/月：71,100円～144,800円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 285,800円～571,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験・能力に応じて決定します。 ■ 給与改定：年1回（1月） ■ 賞与：年2回（6月・12月）※totalで2ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：一律10,000円/月 支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・教育支援制度（年間12万円まで支給可） ＜その他補足＞ ・社内食事会補助制度 ・社内サークル活動補助制度 ・慶弔見舞金 ・服装自由（ただし、客先へ訪問する場合は、ビジネスカジュアルあるいはスーツです） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は有給取得を奨励しています。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須】 ・資料作成能力(Excel、PowerPoint) - 企画書、検討資料など ・図解思考能力 - 複雑な情報を論理的に理解、整理する - 複雑な情報を図解で表現する 【歓迎】 ・ITプロダクトの開発、または運用部門にて実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社 レイヴン |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-8 SD25ビル10F |
| 事業内容 | ■システム開発事業 受託開発にてシステム・アプリ開発、サーバー開発まで幅広く手がけています。 要件定義、基本・詳細設計から運用・保守まで開発に関連する一連の工程をすべて対応しています。 単なるシステム・アプリ開発にとどまらず、サービスのコンセプトや企画づくりから参画し、要件定義・設計をふまえて最適なシステムを開発します。 ■PM/PMO事業 大手の顧客を中心に、ITサービスの構築・運営にまつわるプロジェクト・マネジメントを行います。 システム・アプリ開発やサービス運用構築の知見・ノウハウを組み合わせることで、 プロジェクトの司令塔としてチームに参画し、計画立案から技術支援・サービス運用まで、難易度の高いプロジェクトを成功に導きます。 ■ビジネス運用構築事業 新規サービスの企画考案や運用構築や、既存サービスの運用改善を行います。 サービスを運営する顧客の要件を定義し、安定した土台の上に合理性と効率性の高いサービス運用をつくり上げます。 サービスを運営する顧客、現場で働くスタッフ、そして一般のユーザーの三者の観点、またさまざまな角度からオペレーションに無理、無駄、ムラなどがないか徹底的に検証したうえで、より円滑で最適な運用オペレーションを構築します。 ■組織・風土：代表が現場で一緒にプログラミングを行う等、モノ作りも一緒に行う風通しがいい社風です。またポテンシャル層の採用にも積極的であり、社員の育成にも積極的です。そのため、年齢や社歴に関係なく意欲があれば活躍の場が多く与えられるチャンスが多くあります。 ■当社の特徴： 売り上げ・人員ともに拡大中の成長期にあります。上流工程にも積極的に挑戦でき、大手メーカーの折衝も直接でき、スキルアップの機会が多いです。 業務の状況によってはリモート勤務も相談可能です。また教育・研修や社内のコミュニケーションに関する補助制度が充実しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://raven-g.com |
| 設立 | 年2014年12月 |
| 資本金 | 60百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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