【株式会社アシスト】【市ヶ谷】テクニカルサポートエンジニア◆顧客は大手・優良企業がメイン／完全週休2日（土日祝）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)


【市ヶ谷】テクニカルサポートエンジニア◆顧客は大手・優良企業がメイン／完全週休2日（土日祝）


■業務内容：
大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。

■具体的な業務内容：
【テクニカルサポート（問い合わせ対応）】
Salesforceを活用したシステムを用い、AIを駆使して品質向上と効率化を両立しながら、顧客の技術課題を解決します。
【ナレッジ作成】
過去の対応事例をFAQや技術資料としてまとめ、自己解決の促進とチームの知見向上に寄与します。
【情報発信】
新機能の紹介やTipsなど、顧客や社内に向けた有益な技術情報を発信します。
【チーム育成】
経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。

■担当製品：
主要製品：DataSpider Servista、HULFT、HULFT Square（iPaaS）、Precisely Connect
周辺技術：AWS／Azure、Windows／Linux、Oracle／PostgreSQL／SQLServer、SAP／Salesforce／kintoneなど

■担当顧客：
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業が中心です。

■入社後に得られるスキル：
【市場価値の向上】
製品知識に留まらず、AWS等のクラウド基盤、OS、各種DB、主要SaaSまで、データ連携に不可欠な広範な周辺技術を網羅的に習得できます。
【経験の希少性】
単なる「回答者」ではなく、お客様に寄り添い、周辺技術と組み合わせて具体的なビジネス課題を解決する「伴走型エンジニア」としての経験が積めます。

■魅力：
【顧客からの称賛】
背景まで汲み取った対応により、アンケートで「〇〇さんの対応は素晴らしかった」と指名で感謝されるやりがいがあります。
【心理的安全性の高いチーム】
「相談は一緒に考えを深める行為」と定義し、一人で抱え込まずチームで解決する仕組みが根付いています。
【成長を後押しする風土】
資格取得の支援はもちろん、生産性向上のためのAI活用や新しいアイデアを積極的に提案・実行できる環境です。

■キャリアパス：
数年後には主力4製品をフルカバーし、将来的には「チームリード」「マルチ製品スペシャリスト」「重点顧客担当」など、志向に合わせた成長が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】