NEW
契約社員
掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)
※未経験歓迎！※【佐賀】コールセンターの運営管理者（スーパーバイザー）
当社が運営するコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）として、
オペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。
●こんなコールセンターです！
業務受託しているクライアント様は、
・飲料酒類小売チェーンストア運営企業様
・業務用食品食材仕入れ通販・卸企業様
・オフィス関連用品通信販売事業企業様
・総合生活トラブル解決サービスを展開する企業様
・アメリカに本社を置くヘルスケア関連企業様
・医療機器製造販売企業
【具体的な仕事内容・一日の流れ】
～業務開始前～
・朝礼（連絡事項などの情報共有）
・オペレーターの勤怠管理
・必要書類などの準備
～業務中～
・オペレーターの対応支援、モニタリング
・エスカレーション対応（オペレーターでは難しい案件に対応）
・数値や進捗管理
・教育や研修の立案、実施、資料作成など
・クライアント様との打合せ、報告会参加、業務改善提案、問い合わせ回答など
・オペレーター個別面談（指導や教育、メンタルケアなど）
～業務終了後～
・翌日への引き継ぎ（タスクの割り振りや座席表作成など）
・数値報告
・日報、週報、月報の作成など
【入社後の流れ】
まずはオペレーターとして受注の流れや商品知識を覚えていただきます。その後徐々にリーダー業務（オペレーターからの質問対応や勤怠調整など）へ移行していただきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:00～23:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 12:00～21:00 14:00～23:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル3F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 230万円～350万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,000円～250,000円 ＜月給＞ 190,000円～250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回(4月) ■昇格：年2回の査定を実施 ※MBO目標制度を導入しています。自ら目標を設定し、その達成度で評価を行います） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50,000円まで 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■スーパーバイザー研修 ■資格取得支援制度 ■外部研修受講 ■ジョブローテーション制度あり ＜その他補足＞ ■福利厚生倶楽部加入 ■服装自由 ■インフルエンザ予防接種代金補助 ■慶弔金支給・休暇制度有 ■産休・育休制度 ■永年勤続奨励 ■再雇用制度 ■社内イベント（クリスマスプレゼント抽選会） ■Good Job制度（素晴らしいと思ったアクションに対して管理者より感謝の言葉とともに１スタンプ。一定たまるとプレゼント支給） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 配属先部署により基本の就業時間は異なります。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint） ■歓迎条件： ・コールセンターでの実務経験がある方 ・食品業界での勤務経験 ・後輩の指導や教育をした経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | バーチャレクス九州株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒840-0801 佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル3F |
| 事業内容 | ■事業内容： コンタクトセンターを軸としてアウトソーシング事業を展開しています。 ■事業の特徴： バーチャレクスグループ全体で企業の課題テーマに合わせ、「コンサルティング」「テクノロジー」「オペレーション」の3つを融合し支援しています。 親会社であるバーチャレクス・コンサルティングにおけるオペレーションの運営拠点として、 クライアント企業様のコールセンターの地方移転による コスト削減や業務効率化および人材確保、またBCP対策などに長年貢献してきました。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.vx-k.co.jp/ |
| 設立 | 年2002年4月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 306名 |
| 平均年齢 | 33.6歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンテ...
TDCX Japan株式会社
エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可
TDCX Japan株式会社
カスタマーサポート/完全在宅・フルリモートOK！
Apollon株式会社
IT事務サポート◆年間休日120日/完全週休二日制/未経験歓迎/全国募集/リクルート...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/年間休日120日/カジュアル...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィングかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
