正社員
【職務概要】
顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案
【職務詳細】
（１）顧客全社システムのヘルプデスク業務
・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など）
・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理
・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア）
（２）各種申請受付対応
・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付
（３）PC、iPhone運用
・資産登録、初期化、ロック解除、端末回収
（４）在庫管理
・消耗品発注支援、送付、受け渡し
・NW機器管理台帳更新、送付、保管
・リース返却支援
（５）運用改善
・FAQサイト運用（FAQ／マニュアル／フローの登録／更新）
・運用マニュアル、運用フローの作成、更新
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 都内（中野）顧客先オフィス 案件先に配属 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：510万～660万円 月給制：月額281000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、通勤手当 ■勤務時間：8：45～17：15／10：00～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスクもしくはシステム運用業務で3年以上の実務経験がある方 【歓迎】 ・AzureやMicrosoft関連資格保有者 ・SharePoint運用、PowerShell活用経験 ・Intune, Defender, MECM運用経験 ・チャットボット、AIの運用活用（FAQ、ヘルプデスク）経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | CTCシステムマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-6909 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 9F |
| 事業内容 | 【「伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）株式会社」のグループの中核企業】 同社は東証プライム上場の「伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）株式会社」のグループ企業です。 ビジネスシーンはもちろん、生活においてもすでに必要不可欠な存在といえるIT。「運用」をメインに、流通、衛星、公共施設の管理システムから、メールやSNS、データ管理といったコミュニケーションインフラまで、ハード・ソフトを問わず幅広いフィールドで社会を支えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.ctcs.co.jp/ |
| 設立 | 年2008年7月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,851名 |
| 平均年齢 | 36.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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