【Happy Elements株式会社】【京都】カスタマーサポート（メール対応メイン）◆代表作『あんスタ！！』のゲーム会社/福利厚生◎【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)


【京都】カスタマーサポート（メール対応メイン）◆代表作『あんスタ！！』のゲーム会社/福利厚生◎


あんさんぶるスターズ!!Basic・Music／メルクストーリア／ラストピリオド／エリオスライジングヒーローズ等超ヒット作ソーシャルゲームを生み出したゲーム会社で、共に成長できる場があります！

■業務内容：
各種同社運用中のゲームに対して、ユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。お問い合わせの1次請けは業務提携しておりますので、委託先となりユーザー様と直接対峙することは少ないです。また、対応方法は「メール」が基本となっており、電話での対応は一切ございませんのでご安心ください。ゲームのエラーやバグ内容のデータ調査等を開発チームへエスカレーションしたり、ご要望の取り纏めのご対応をいただきます。またFAQへ回答を記載する対応もございます。知財や法務関連でのお問合せをいただくこともあるため、開発チームだけではなく、法務チームへエスカレーションすることもございます。

■魅力：
1タイトルだけではなく、ローテーションにて複数タイトルをご担当いただくことができるため、同社のゲームへの理解が深まります。
また、正社員への登用のチャンスもあり、開発タイトルの対応ができるようになりましたら、リーダーへの昇格の機会もございます。開発チームと定期的にミーティングの機会がございますので、ユーザー様にとって、より愛されるゲームであることを共に検討する機会が多いのも魅力点の一つです。

■組織構成：
計6名（男性2名・女性4名／リーダー40代・30代4名・20代1名）で構成されています。

■同社の特徴：
思う存分がむしゃらにものづくりができる環境をつくり、一人一人がクリエイティビティを最大限生かしてコンテンツを作ることで、ユーザ・従業員を共にHappyにすることを目標にしております。また、同社では熱狂的に愛さるれるコンテンツをつくることをミッションとしております。万人に受け入れられることよりも、好きな人にとっては熱狂的に好きになれるようなコンテンツを、継続的に生み出していきたいと考えております。儲けた利益でユーザに還元し、更にユーザに楽しんでいただく。そんな拘りを持って、業務に従事できるのが、同社の最大の魅力となっております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】