【リコージャパン株式会社】【東京／芝浦】セールスサポート ◆就業環境◎年間休日125日#250【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/16(月)〜2026/5/17(日)


【東京／芝浦】セールスサポート ◆就業環境◎年間休日125日#250


～ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業～

■業務詳細：
サービス運用職として、多様なアウトソーシングサービスの安定提供と品質向上のため以下の業務に携わっていただきます。

■具体的には：
・総務系BPOサービスの運用管理
・大学病院DX伴走サービス・会議室設備サービスなど新規サービスの運用支援
・運用改善、品質向上策の立案・実行
・問い合わせ対応、報告・調整など 顧客対応業務
・営業・企画・技術部門との連携による運用最適化　
・将来的には 運用設計・KPI管理・チーム運営などのマネジメント業務

■配属組織の役割：
当組織は、中堅・大手企業や官公庁・公共団体のお客様に対し、業務課題を丁寧に把握したうえで、リコーグループが持つ多様なサービスをワンストップで提供するアウトソーシング事業を展開しています。
現在は複合機やプリンター等リコー商品の運用業務をアウトソーシングで受託するMPSを始め、印刷業務のアウトソーシングを受託するDPS、総務系を中心としたBPOなどのサービスを中心に、業種特化型のサービスモデル開発・市場展開を加速しており、お客様の業務変革を支えるためのサービス運用体制の強化 が重要なテーマとなっています。
サービス運用職は、サービスの安定稼働・品質向上・運用改善を担いながら、お客様の利用価値を最大化する重要な役割 を担うポジションです。
現場理解と運用力をベースに、サービスの将来像を描き、さらに価値を高めていく役割を担っていただきます。

■業務の魅力：
サービス運用職は、多様なアウトソーシングサービスの安定運用を支える役割です。運用の改善や業務効率化を通じて、サービス品質を直接高められる点が大きな魅力です。また、お客様との距離が近く、課題解決や改善提案が評価されやすいため、貢献実感を得られる環境です。

■キャリアパス：
サービス運用職は、現場の運用を支えるだけでなく、将来的にはサービス全体を統括するサービスマネージャーへと成長できるポジションです。多様なアウトソーシングサービスに関わりながら、確実に専門性とマネジメント力を高められます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】