【日本交通株式会社】【紀尾井町】営業事務《問い合わせ対応中心》※安定基盤で長く働ける／国内最大のタクシー会社【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/2/16(月)〜2026/5/17(日)


【紀尾井町】営業事務《問い合わせ対応中心》※安定基盤で長く働ける／国内最大のタクシー会社


■ポジション概要：
当社コールセンターにて、お客様から寄せられるタクシー配車に関するお問い合わせ対応を中心とした事務・サポート業務をお任せします。
未経験からでも始められるよう、基礎研修や電話応対の外部研修が整っており、安心してスタートできます。

■業務内容：
・お客様からの配車やサービスに関するお問い合わせ対応（電話中心）
・お問い合わせ対応後の履歴のシステム入力
・コールセンター内オペレーターの業務サポート
・（将来的には…）サービス向上につながる顧客対応フローの改善提案
・その他付随する一般事務業務
※営業所へ直接訪問いただく業務もございます。

■組織構成：
配車チーム、カスタマーチーム、QA（品質管理）チーム、企画管理チームの4つに分かれており、適正に応じて配属となります。
ご経験を積んでいただき、より成長できるチームへとご異動いただきます。
・QAチーム：無線営業の品質管理（オペレーターへのFB）など
・企画管理チーム：データ分析など
※日交コミュニケーションセンター（CNN）は全体で約120名（社員40名、派遣80名）で構成されております。（社員内訳：企画管理6、カスタマー6、QA15、配車13）

■業務の魅力：
・未経験者向けの研修制度が充実しており、外部研修も受講できるため初めてでも安心して働けます。
・お客様から直接「ありがとう」と言っていただける機会が多く、やりがいを感じられる仕事です。
・改善提案が歓迎される風通しのよい環境で、未経験ならではの気づきも活かせます。
・ワークライフバランスを重視した働きやすい環境が整っており、安心して長く働けます。
・業界最大手グループとして安定した経営基盤があり、将来を見据えて働くことができます。

■正社員登用について：
業務習熟度・勤務実績等に問題がなければ、基本的には1年で正社員登用している実績がございます。

■当社の魅力：
日本交通は創業1928年の歴史を持ち、日本最大級のタクシー・ハイヤー会社として高い信頼と実績を築いています。広い車両ネットワークと高品質なサービスを強みに、陣痛タクシーなど多様なサービスを展開。最新技術の導入にも積極的で、安全性・快適性・効率性を追求し続ける業界のリーディングカンパニーです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】