【ドコモグループ/沖縄・転勤無】コールセンターオペレーター（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
同社は2024年3月に大手通信グループの仲間入りをし、携帯電話やdポイントの利用者と接点を持ち、シナジーのある金融サービス・商品を提供できるようになりました。
1979年設立以来、培ってきた与信ノウハウや営業ネットワークを活かしつつ、グループ内の顧客・会員基盤やデータの利活用をして、新たな価値提供を図ります。
その中で、同社金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。
入社後は同社のオペレーションセンターにて、電話によるお客さまへのご案内業務や事務業務に従事していただきます。

【具体的な業務】
■架電業務
└新規お申込み中のお客さまへの契約手続きのご案内や入会後のお客さまに対するサービスやキャンペーンのご案内
└お客さまからの各種お問い合わせ対応（お問い合わせ内容例：新規ご入会に関するお問い合わせ対応。借入・返済に関する各種ご案内、お届出内容の属性変更、契約変更など各種変更の受付など）

■受架電以外の業務
└お客さまからの提出資料の確認や入力業務などの事務業務
└受架電業務に付随する折り返し応対やメール、ショートメール作成など
└新人オペレータの育成、教育と管理、サポート

【配属先情報】
沖縄オペレーションセンター

【事業内容】
同社の中核事業は、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業（預金業務を行わなず住宅ローンを提供する、ノンバンク系金融事業）の３つでございます。
ローン事業では、1987年に低金利・大型枠の商品を発売し、プレミアム・カードローンの先駆者となりました。
ローン事業で培った与信・オペレーションノウハウを活かして、信用保証事業へも注力しております。現時点で、全国250社以上の金融機関と提携しております。
長く注力してきたモーゲージバンク事業は、現在業界シェア2位まで拡大しました。

【同社の魅力】
■同社の大きな魅力である働きやすさは数字にも表れております。
└平均勤続年数：19.9年　（日本平均：10年強）
└有給取得率:93.2%　（日本平均：60%強）
└女性管理職比率:30.3%　（日本平均：10%強、政府目標:30%）
■長期的な働きやすさ・WLBの両立支援
└男女比＝6:4
└女性社員の産休・育休取得率:100%
└育休後…