【ジェイズ・コミュニケーション株式会社】【茅場町】テクニカルサポート◆自社開発セキュリティ／ログ解析・再現試験／開発連携で品質改善【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/19(木)〜2026/5/20(水)


【茅場町】テクニカルサポート◆自社開発セキュリティ／ログ解析・再現試験／開発連携で品質改善


★国産セキュリティ製品／インターネット分離／技術調査／ログ解析／自社開発連携／不具合切り分け／高難度サポート／品質改善★

自社製品に携わりたい、品質改善に関わりたい、上流（原因分析・改善）やセキュリティに関与したい方へ！

◎技術深掘りできる環境（ログ解析・再現試験・原因特定）
◎自社製品の品質改善に直接関われる（開発部門との近さ）
◎セキュリティ領域で専門性を伸ばせる（国の推奨ソリューション）

■業務内容
自社開発セキュリティ製品の技術サポートとして、地方自治体や法人からの技術問い合わせにメールで対応します。製品仕様や動作の確認だけでなく、取得ログの精査や検証環境を使った再現試験に取り組み、原因を技術的に特定します。調査で得た情報は開発チームへ共有し、改善案や不具合修正の根拠として活用されます。問い合わせ対応から原因分析、改善提案までを一貫して担うため、Linux環境での調査やネットワーク基礎知識を活かしながら、製品の内部構造への理解を深めることができます。FAQや技術資料の整備も担当し、利用者が迷わない情報体系づくりを進めます。調査の精度や説明の分かりやすさが成果に直結するため、課題を切り分ける力、情報整理力、状況に応じた判断が求められます。将来的には対応方針の標準化やメンバー育成にも関わり、チーム力の向上を担います。

■業務の魅力
単なる一次回答ではなく、ログ解析や再現検証を通じて技術的核心に踏み込めます。開発部門と日常的に連携でき、改善提案が製品仕様に反映される機会もあります。自社製品のため、調査から改善までの一連の工程に責任を持てる点が特徴です。

■働く環境
RevoWorks事業は社内でも注力領域で、分社化を見据えた組織として拡大中です。海外製品の一次代理店として培った知見が社内に蓄積され、技術的な相談がしやすい体制があります。

■キャリアパス
技術サポートの専門性を深めるほか、製品仕様の改善やナレッジ体系構築を通じて、開発連携の強いエンジニアやリーダーポジションへ進む道があります。

■企業魅力
同社はセグエグループ中核として、海外最先端製品の取り扱いと自社開発の双方を展開。官公庁・金融・インフラ企業など高セキュリティ領域で存在感を持ち、技術品質と提案力を重視する姿勢で信頼を獲得しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】