【株式会社クーリエ】【未経験歓迎】介護施設探しのサポートオペレーター◆年休125／オン・オフの切り替えを徹底した働き方【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/19(木)〜2026/5/20(水)


【未経験歓迎】介護施設探しのサポートオペレーター◆年休125／オン・オフの切り替えを徹底した働き方


◆◇老人ホームの掲載数で8年連続業界No.1を記録「みんなの介護」／第二創業期／裁量◎◆◇

『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。

■具体的な業務内容：
・インサイドセールス・ヒアリング： 問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング
・施設への提案・交渉： 希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整
・見学設定（クロージング）： 迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定
・データ分析・改善： 自身のKPI（見学設定率、見学実施率など）を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行
・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新

■ミッション：
「情報の非対称性」が根強い介護業界において、入居検討者と介護施設を最速・最適にマッチングさせる変革の担い手です。単なる日程調整に留まらず、ユーザーの不安を解消し、理想の生活へと踏み出す「見学」という決定的な意思決定をプロデュースします。

■「みんなの介護」とは？
安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスの検索サイトです。
「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性の高さと情報の正確性にこだわり、ユーザーがニーズにぴったり合う施設を見つけられるよう設計されています。
今では、介護業界で誰もが知るスタンダードなサービスとして、多くの方に利用されています。

■組織について
年齢や社歴に関係なく、フラットに意見を出し合いスピード感を持って仕事を進めていきます。3～6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24～36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】