【ＮＴＴ東日本株式会社】【デジタルマーケティング】SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決の推進（J2015）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/26(木)〜2026/5/27(水)


【デジタルマーケティング】SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決の推進（J2015）


※実行機能をNTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、株式会社NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部へ在籍出向となります。
※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス/適性/専門性を考慮し、出向先であるNTT東日本サービスから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。

■業務詳細：
自社サイトの構築とデザイン、法人マイページの会員増加を目的としたWEBコンテンツ制作に係る下記業務。
◇デジタルマーケティングの推進、UI/UXの戦略策定、コンテンツ制作
・カスタマージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計
・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング～コーディング）
・GAやサーチコンソールを使ったアクセス解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善
・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上の推進
◇CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進
・法人マイページのUI/UX改善の検討と方針策定
・利活用に向けた施策効果、機能改善のためのデータ分析
・お客様のCX向上を実現するためのプラットフォームの作成、アーキテクチャの戦略、方針策定
・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント
・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討

■ポジションの魅力：
通信インフラだけではなく、デジタルの力で地域や企業の課題を解決し、新しい価値を生み出す。その最前線で活躍できるのが、このデジタルマーケティングのポジションです。
単なる施策運用の担当ではなく、どう伝えるか、どう広げるかを自分たちで考え、スピード感をもって形にしていける環境があります。若手でも手を挙げれば任される、挑戦を歓迎するカルチャーもあります。「社会にインパクトのある仕事がしたい」「次のキャリアで本気の成長をしたい」―そんな想いを持つあなたと、一緒に新しいNTT東日本を創っていきたいと思っています。

変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります

【チーム／組織構成】