【横浜】SV/マネジメントリーダー（正社員） / 会社名非公開

【本ポジションの魅力】
★40～50名規模の“大型組織マネジメント”を経験できる希少ポジションです。本ポジションでは、1～2チーム（約40～50名）のメンバーを担当いただきます。
一般的なSVポジションでは10～20名規模の管理が多い中、本ポジションでは200名超のオペレーション組織の中核マネジメントを担うことが可能です。
★技術知識不要で人のマネジメントに専念できる環境です。
本組織にはTechnical LeadおよびClinicalチームが存在しており、技術的・臨床的な課題は専門チームが対応します。そのためSVは、ピープルマネジメントに集中することが可能です。
★同社は歯科矯正分野において世界的なリーディングカンパニーであり、日本市場でも高いシェアを誇ります。
横浜拠点では、治療計画データを扱う重要なオペレーション機能を担っており、年間約50名規模で組織拡大が続く成長フェーズにあります。本ポジションは単なる現場管理ではなく、当社の成長の中核を担います。

【ミッション】
・SVはRTTの「人・運用」の管掌者として、勤怠・配置・エンゲージメント・評価を中心に複数のRTTを管理します。技術課題の解決は原則としてTechnical Leadが主導し、SVは運用判断・人材育成・可視化の推進を担います。
※管理いただくスタッフはマウスピースを作る歯科技工士の方々になります。

【職務内容】
・1on1（行動・成果のフィードバック）／コーチング／エンゲージメントの推進。
・人員配置・日次の操業計画を管理し、必要に応じて再配置を決定。
・勤怠承認（シフト・休暇・残業）と整合の管理。
・四半期Check-inの運営と評価プロセスの管理（証跡整備・改善計画の策定）。
・KPIは日次監視・是正指示：技術的な是正はTLが主導し、SVは運用面の是正を指揮。
・朝ハドルの主催／同席（担当RTTs）と当日内是正：安全・品質・計画・障害・配置を即時に是正。
・TLと連携し、症例の優先度設定・技術レビュー・オンボーディングの進行状況を確認（技術判断・実作業はTL）。
・Quality／Planning／Clinical／Digital／HR など関係部門と横断的に連携し、運用課題を解決。

【募集背景】
・事業拡大に伴う組織強化のための増員募集です。
現在、日本国内オペレーション部門では約…