【ＪＢサービス株式会社【東証プライム上場・JBCCグループ】】【川崎駅／自社勤務】ITヘルプデスク◆東証プライム上場Ｇ／高年収×働き方◎／生成AI活用×データ分析【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)


【川崎駅／自社勤務】ITヘルプデスク◆東証プライム上場Ｇ／高年収×働き方◎／生成AI活用×データ分析


～独立系SIer・東証プライム上場2,000名規模のJBCCグループ／マイクロソフトのAzure 関連部門にて4年連続受賞／60周年を迎え売上総利益率は30％・自己資本利益率（ROE）15％安定性の高い事業～

■概要：
・東証プライム上場JBCCグループにおける、ITサービス運用・保守・ヘルプデスク等を担う当社にて、法人のお客様向けに自社提供サービスに対する、ITサポート業務を担当していただきます。
※エンドユーザーの「困った」に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、企業のIT部門の業務効率化を支援します。

■業務内容：
・製品やサービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）
・トラブルや不具合の一次対応および解決策の案内
・操作方法や設定手順の説明、マニュアルの提供
・障害受付・修理手配、リモートAssistによる画面共有支援
・問い合わせ履歴の管理、ナレッジの蓄積・活用
・データ分析
・お客様の業務改善提案
・生成AIの活用(FAQの作成や文章要約)

■就業環境：
・平均勤続年数17.2年の腰を据えて働ける環境
・年休124日・完全週休二日制・土日祝休み・フルフレックス・在宅勤務あり・月平均残業20h以内の働きやすい環境です。
・4年連続、平均3％以上昇給（最大10％）

■キャリアパス
・入社後は上記業務内容に従事いただきます。その後は本人の意向に沿って、希望に併せたキャリアステップを歩むことが可能です。

■教育体制
・OJT体制もしっかりと為されておりますので、一人一人のスキルに合わせてのスキルアップやキャリアアップが叶う環境です。

■JBCCグループについて：
・東証プライム上場・DXを支援する総合ITサービス企業として、企業のDX実現と経営変革に貢献しています。独立系のSIとしても、国内トップクラスの実績を保有しております。
・クラウドサービスを中心にシステムの設計から構築、運用までを一貫して手掛けており、クラウド 1,600社、超高速開発による基幹システム構築 360社、セキュリティ 1,000社の実績があります。
・日本マイクロソフト株式会社の「マイクロソフト ジャパン パートナー オブ ザ イヤー」にて4期連続でアワードを受賞しました。

変更の範囲：会社の定める業務

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【その他プロジェクト事例】
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