【株式会社ＥＭＳ】【丸の内】カスタマーサポート◇業界シェア1位のSaaS事業／未経験OK◎／残業8h程／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)


【丸の内】カスタマーサポート◇業界シェア1位のSaaS事業／未経験OK◎／残業8h程／土日祝休み


【土日祝休み／残業8時間程度／累計利者数15,000社以上／20・30代活躍中／シェア率トップ／年休122日以上／明確な人事制度／お客様の課題に寄り添い、一緒に解決してくれるカスタマーサポート募集】

■業務概要：
建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム「アスベストONE」のカスタマーサポートをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。
この、「一気に増加してしまった対応」の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、アスベストONEの役割です。

■業務詳細：
・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート
∟メールや電話でのお問合せ対応（主にシステムの操作方法や、法令への質問）
∟継続的にご利用いただくための施策考案

■本ポジションの魅力：
★立ち上げ段階の組織で経験を積むことができる
・勝算あるサービスに立ち上げ段階で携わることができる

■将来のキャリア：
2年後までに1万アカウントの達成を目指している自社システム。
マーケットはまだまだ開拓できる余地があり、業界の第一人者として活躍するチャンス。事業・組織ともに拡大フェーズです。立ち上げ段階から参画できる貴重なポジションで、ゆくゆくはリーダーやマネジメントにも挑戦できます。

■一緒に働くメンバー：
・カスタマーサポートのメンバーは7名
→物腰柔らかく優しいメンバーが多いです。
→自身で物事を考えて動ける方にぴったりです！
→問題解決のために、お客さまに対し親身に寄り添うことを大切にしています。
→チームで動いているためチーム内の会話は多く、コミュニケーションは活発です。

■当社について：
当社は、「Driving Sustainable Business Future」をミッションに掲げ、全ての企業にとって”サステナブル経営”が当然となる未来を目指し、環境リスク領域に特化したSaaSとコンサルティングサービスを提供することで、企業が抱える環境リスクの課題解決に取り組んでいます。
※2024年3月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】