正社員
掲載予定期間：2026/3/16(月)〜2026/6/14(日)
【リモート可】BizOps◇CEO直下◇戦略を「仕組み」に落とし込む業務設計のスペシャリスト
～不正リスクをAIで自動検出するSaaS／フルフレックス・リモート可／経営課題を解決！／高い技術力で引き合い増加中～
■業務概要
本ポジションは、属人化・複雑化という事業成長のボトルネックを構造的に洗い出し、オペレーティングモデルに翻訳する全社横断の設計オーナーです。
シリーズAの資金調達を見据え、私たちは今、"仕組み"で勝つ組織への転換点を迎えています。
まずは、運用負荷が高く、仕組み化の余地が具体的に見え始めているCSセクションから課題の整理に着手いただき、ゆくゆく各セクション間の連携オペ改善までリーダーシップをとっていただく想定です。
《取り扱う経営アジェンダ》
・ハイタッチCSが事業成長のボトルネックにならないためのオペレーティングモデル設計
・顧客価値提供の再現性を担保するための、判断基準・データ基盤の確立
・部門最適ではなく全体最適で業務が回る状態の設計（分断の解消）
《具体的には》
（1）CSオペレーションの可視化・標準化
・オンボーディング～定着～アップセルまでの業務フロー整理
・RACI整理、例外処理フローの設計
・CSプレイブック、業務手順書、テンプレートの作成・更新
・品質基準・判断基準の定義
（2）データ・ツール・仕組みの設計
・顧客・案件データの設計（CRM項目定義、入力ルール、運用設計）
・顧客ヘルス指標、KPI、ダッシュボードの設計・運用
・定型業務の自動化・省力化（ツール連携、ワークフロー整備など）
（3）部門横断のオペレーション改善（全社横断の設計オーナー）
・CS・プロダクト・開発・コーポレート間のハンドオフ設計
・VoCの収集～優先順位付け～意思決定～改善反映までの仕組み化
・人・ツール・プロセスへの投資判断の検討・提案
■同社について
企業不正という大きな社会課題にテクノロジーで挑むスタートアップです。
1st productのメールモニタリングツールは、リリース以降、業種を問わず数多くの上場企業様から強い引き合いがあり、急速にトラクションを積み上げています。
2026年は複数プロダクトのリリースを予定しており、将来的にはコンプライアンス業務のPDCAすべてに寄り添う機能を包括的に提供する唯一無二のプラットフォーマーを目指しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：6:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22FSPROUND内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅、サテライト） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 840万円～1,080万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：506,000円～650,000円 その他固定手当/月：16,000円～21,000円 固定残業手当/月：178,000円～229,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 700,000円～900,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※月給には20時間分の深夜手当（固定手当16000～21000）を含みます。 ※超過分は別途支給します。 ※ストックオプション制度あり（事業成長のリターンを報酬として還元） ■昇給：随時（人事評価、会社業績による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（詳細は福利厚生その他欄） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり：上限65歳まで ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種資格取得補助、勉強会やセミナー参加費用補助あり ＜その他補足＞ ■通勤手当：出社日数×往復運賃 もしくは 1か月の定期代 の安いほうを支給 ■ストックオプション制度 ■新年会や忘年会、新メンバーの歓迎会など、業務外の交流も開催してチームワークを築いています。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、特別休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 - 業務プロセスの可視化・設計・改善（BPR / 業務改善 / Ops設計）の実務経験 - 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進・合意形成の経験 - 課題を構造化し、ドキュメントや仕組みとして残した経験 ■歓迎要件 - CRMや業務管理ツールの設計・運用経験 - エンタープライズ顧客向けプロジェクト・導入経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NaLaLys |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-6022 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22FSPROUND内 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）自然言語処理AI等の先端技術を応用したソフトウェア・ハードウェア・ネットワーク技術の研究、企画、開発、配信、管理、運営及び販売 （2）不正防止ソリューションの企画、開発、配信、管理、運営及び販売 （3）コンプライアンス、ガバナンス、有事・危機対応、不正防止に関するコンサルティング業務 （4）システム及びソフトウェアの開発受託 （5）前各号に付帯又は関連する一切の事業 ■NaLaLysが目指す世界： ＜企業とそこで働く従業員が安心して働ける社会＞ 企業で働く人々は、良いものを作りたい、届けたい、人の笑顔が見たい、社会をより良くしたい、面白いことをしたいと、それぞれ前向きな目標をもって働いています。そのような人々が不正に巻き込まれて脅えることなく、正しく、安心して働ける社会を実現します。 ＜人の知見とAIを組み合わせて企業のコンプライアンスの高度化と効率化を目指す＞ 現場では形式的なコンプライアンス対応による制度疲労が起きており、負担の少ない、実効性のある不正予防が急務となっています。しかし、コンプライアンスは属人的かつ個々人の倫理観に依存するため、最適解を見出すのは難しいものです。NaLaLysは不正調査やコンプライアンスに精通したメンバーの知見と、AIを組み合わせたデジタルプラットフォームの力を組み合わせることで、企業のコンプライアンスを高度化・効率化します。 ■自社プロダクト「NaLaLys」とは： ＜AIが人に代わって膨大なメールを解析し、不正リスクを自動で検出＞ 経験と勘に頼ってきた監査を、仕組みで回る業務へ。 データを預けるだけで、「自動化 × 自律性 × 網羅性」を兼ね備えた監査体制を実現。 常時・高精度なモニタリングで監査を効率化し、担当者の負担を減らしながら、不正を見逃さない体制を整えます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nalalys.com/ |
| 設立 | 年2023年1月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 8名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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