正社員
掲載予定期間：2026/3/16(月)〜2026/6/14(日)
【名古屋／英語活用】レゴランド(R)の ITサポート担当☆イギリス本社と橋渡しする重要なポジション
～年休120日・レゴランドのIT運用・社員食堂や入場パスポート支給など福利厚生充実◎～
■職務概要：
テクノロジーオペレーションズテクニシャンは、担当エリアのIT運用の継続性確保、技術サポート、インシデント対応を担う役割です。一次窓口として技術的な問い合わせやサービスリクエストを処理し、必要に応じてTechnologyOperationsManagerやCentralチームへエスカレーションします。また、ITプロジェクトの支援も行います。
■具体的には：
◇サービス提供とサポート
・技術的なインシデントやリクエストへの対応と解決
・複雑な問題のエスカレーション
・ITシステムの監視と予防保守
・インシデントや対応履歴の記録管理
◇業務の効率化
・グローバルサービスデスクとの連携
・社内ポリシーの遵守
・パフォーマンス指標の追跡と報告
◇ステークホルダー対応
・社内関係者への高品質なサポート提供
・状況報告や進捗の明確なコミュニケーション
◇プロジェクト支援
・地域ITプロジェクトの実施支援
・新システムやアップデートのテストと導入
◇継続的改善
・サービス改善の提案
・技術トレンドの学習とスキル向上
■チーム体制：
ITチーム全体で現在は5名が所属しています。シニアマネージャー1名、実務担当4名とともに実務業務とシニアマネージャーと実務担当のフォローアップを担当頂きます。
■キャリアアップ：
Director（管理職／部長クラス）
↑
Head（管理職／次長クラス）
↑
SeniorManager（管理職／課長クラス）
↑
Manager（管理職／課長代理クラス）
↑
Supervisor（非管理職／主任クラス）
※今回の募集ポジション
↑
Lead（非管理職／一般社員クラス）
↑
Associate（非管理職／新卒社員クラス）
■当社について：
◇LEGOLAND(R)Japanの運営に関わる一連の業務を行っております。
◇2歳～12歳までのお子様を持つご家族に楽しさで溢れた1日を提供する体験型テーマパーク、ホテル、水族館の運営をしております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 勤務条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県名古屋市港区金城ふ頭2-2-1 勤務地最寄駅：あおなみ線線／金城ふ頭駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■最寄駅：あおなみ線「金城ふ頭」駅より徒歩10分 ※あおなみ線「名古屋」駅～「金城ふ頭」駅間の所要時間は24分です。 ※車通勤は、審査に合格で可能（従業員駐車場あり／駐車場代は無料） ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円～5,500,000円 ＜月額＞ 333,333円～458,333円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与実績：業績に応じて支給（前年度実績有） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：50,000円／月まで 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修・資格取得の補助有り。 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■社員食堂（1食400円の選べる日替り定食／サラダバー付き） ■髪型・髪色・ネイル・ピアスなど基本自由（別途規程あり） ■社内公募制度（人員募集を行う部署があれば、まず社内で告知。希望者は応募することができます） ■各種入場パスポートを支給 ※世界中のLEGOLAND(R)、マーリン・エンターテイメンツ社運営施設等の入場パスポート ■車通勤応相談（審査通過で可能／駐車場代は無料） ■udemy business利用無料 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇15日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■各種休暇制度：慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、ボランティア休暇 他 ※有休は入社初日に付与します（試用期間の3ヶ月間は使用上限1ヶ月に1日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ビジネスレベルの英語力※TOIEC(R)テスト700点以上目安 ・ITサポートまたは類似職種での3年以上の経験 ■歓迎条件： ・EUC、POS、ネットワークインフラの理解 ・ServiceNowなどのITSMツールの使用経験 ・ITILファンデーション資格（または同等の経験） ・幅広い技術的問題への対応力 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | LEGOLAND Japan合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒455-8605 愛知県名古屋市港区金城ふ頭2-2-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： 2歳～12歳までのお子様とそのご家族に楽しさで溢れた特別な時間を提供するテーマパーク、ホテル、水族館のリゾート運営 【レゴランド(R)・ジャパン】／屋外型テーマパーク 【レゴランド(R)・ジャパン・ホテル】／テーマパーク併設のリゾートホテル 【シーライフ名古屋】／日本では珍しい外資系水族館 ■【楽しさと学びを提供する、教育的要素を持ったリゾートを運営しています】 デンマークで生まれた世界的知育玩具であるレゴ(R)・ブロック。 レゴランド(R)・ジャパンは、レゴ(R)ブロックやレゴ(R)モデルに触れて創作できる体験型のテーマパークとして、2017年に名古屋で開業いたしました。 世界中で熱狂的なファンを抱える世界最大級の玩具メーカーであるレゴ(R)社は、遊びと学びを通じて子供たちの創造力を育むことに取り組んでいます。そしてここレゴランド(R)・ジャパン・リゾートでも、その姿勢は変わりません。パーク内にはテーマパークを受け身で体感するだけではなく、子どもたちが積極的に参加できるインタラクティブな冒険アトラクションやワークショップを多彩に展開しております。 子どもたちにとっての「人生初のテーマパーク」として、感動的な体験を通じて最高の思い出を提供できるように努めています。遊びと学びにあふれる教育的な要素を持ったテーマパークとして独自のスタンスを貫きながら、子どもたちの創造力を刺激しています。 |
| 代表者 | 本多 良行 |
| URL | https://www.legoland.jp/ |
| 設立 | 年2013年6月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,603名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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