正社員
監視センター管制員は、現場に駆けつけるスタッフの手配や指示を電話やモニターを通じて対応を行う、司令塔としての役割を担うお仕事になります。
【業務内容】
○異常信号の受信・確認
契約先から送られる防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの受信信号をいち早くキャッチ、モニターやシステムで内容を確認。必要に応じて電話で状況をヒアリングを行います。自分の判断が人々の安全に直結する、やりがいのある仕事です。
○現場対応の指示・手配
緊急時には、最寄りの警備員やパトロール車を現場に急行させ、警察・消防などの関係機関への連絡も行います。適切な初動対応を迅速に指示いたします。チーム全体を支える司令塔としての役割も担います。
○お客様・関係者への対応
問い合わせや異常時の確認連絡、ATM障害や機器トラブルに関する対応依頼など、多岐にわたるお客様の声に対応します。安心感をあたえる丁寧で落ち着いた電話応対が求められます。電話やシステムを通じて信頼関係を築くのもこの仕事の魅力です。
○監視・記録・報告業務
常時モニター監視を行い異常の有無をチェックするとともに、対応した内容を正確に記録。上長や関係部門への報告書作成も行い、次の対応に活かします。自分の行動がチームや会社のサービス品質向上につながります。
【会社、仕事の特徴・魅力】
○【会社、仕事の特徴・魅力】
・セコム株式会社は、1962年に日本初の警備保障会社として設立され、国内外17か国・地域で事業を展開する、安全・安心のリーディングカンパニーです。
・「社会システム産業」として、防犯や防災だけでなく、医療・保険・ICTなど幅広い分野で人々の暮らしを支えています。最先端のセキュリティ技術を駆使し、施設や社会の安全を守る仕事は、社会貢献度が高くやりがいも抜群です。
・また、未経験者でも安心の研修制度やチームでのフォロー体制が整っており、段階的にスキルを身につけながら、管制員や現場リーダーなどのキャリア形成も可能です。安定した基盤のもと、安心して長く働きながら成長できる環境が魅力の企業です。
※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般
| 募集職種 |
建築・製造・設備・配送 > 警備、清掃、設備管理関連 > 警備・清掃・設備管理関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ・全国各地（応相談）※全国転勤あり・なしを選択可（但し給与が異なります） 【北海道】：札幌市 【東北】：宮城県仙台市 【関東】：埼玉県さいたま市、千葉県千葉市、東京都世田谷区 , 神奈川横浜市 【東海】：静岡静岡市, 愛知名古屋市 【関西】：京都府京都市, 大阪府箕面市, 兵庫県神戸市 【中国】：広島県広島市 【四国】：香川県高松市 【九州】：福岡県福岡市 ・転勤の有無：当面なし、個人のキャリアアップのため、将来的に転勤の可能性あり。 ・変更の範囲 全国転勤ありの場合：会社の定める場所 全国転勤なしの場合：配属先の都道府県および隣接県（但し、左記以外への期限付異動を命じることがある） ・週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制） ・時間外勤務：あり ※1ヶ月の勤務時間の超過勤務手当を全額支給 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【月給】 ○東京：27万1000円以上 ○埼玉・千葉・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫：26万4500円以上 ○静岡：25万5800円以上 ○広島：24万6800円以上 ○北海道・福岡：22万7800円以上 ○その他地域：22万6800円以上 ※一部地域除く ※一律手当含む ※超過勤務手当別途支給 ※上記は18歳・自宅通勤の場合 ・昇給：あり（年1回） 賞与 ・有り（2回/年：6月、12月） 社会保険 ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ・家族手当 ・住宅手当 ・超過勤務手当 ・その他各種手当 ・通勤交通費支 ・独身寮あり（東京、愛知） ・財形制度／社宅制度 ・社員持株会制度 ・団体生命、損害保険 ・直営保養所（全国3ヶ所／軽井沢、御殿場、名張） ・提携保養施設 ・提携スポーツクラブ ・退職金（年金通算制度導入） など、その他多数あり |
| 休日・休暇 | ・年間休日：104日（※公休のみ） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休休暇（積立制度あり） ・慶弔休暇 ・介護休暇 【休日について】 ・明け休：60日程度 明け休の日につきましては、実質0：00～朝9：00までは勤務しており、 帰宅にかかる時間も考慮すると、およそ2分の１日程度の休日といった感覚を持っていただけますようお願いします。 そのため、明け休も加味すると、年間休日数120～125日以上はお休みしている形となります。 |
| 応募資格 | ・高校卒業以上 【MUST】 ・夜勤勤務が出来る方 ・社内外ともに適切なコミュニケーションが取れる方 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です。 ※女性も活躍中です！ 【WANT】 ・コールセンター業務経験者の方 ・夜間勤務の就業経験がある方 ・簡単なPC作業ができる方 【求める人物像】 ○現場へ駆けつけているビートエンジニアへの指示やお客様からの問い合わせ、緊急対応にお電話にて対応するため以下のような人物を求めております。 ・責任感・冷静さを保てる方 ・コミュニケーション能力と配慮がきく方 ・注意力や観察能力がある方 ・柔軟な対応能力がある方 18歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 当社は、1962年に日本初の警備保障会社として設立され、法人・個人向けにセキュリティサービスを提供してきました。 現在はセキュリティを中核に、防災・医療・保険・ICTなど幅広い分野で「安全・安心」を支える事業を展開しています。 さらに国内外17か国・地域に進出し、契約数や売上高において業界トップクラスの地位を確立しています。 ・セキュリティ事業 ・防災事業 ・メディカル事業 ・保険事業 ・地理空間情報サービス事業 ・BPO・ICT事業 ・国際事業 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1962年7月7日 |
| 資本金 | 664億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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