【株式会社Ｐａｙｋｅ】【東京】カスタマーサクセス◇年休125日/土日祝休み/沖縄発の優良ベンチャー◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/19(木)〜2026/6/17(水)


【東京】カスタマーサクセス◇年休125日/土日祝休み/沖縄発の優良ベンチャー◎


Paykeは、訪日外国人と日本の小売店・メーカーが抱える「言葉の壁」や「情報の非対称性」という課題を解決する、インバウンド・データプラットフォームを展開するスタートアップです。

現在、インバウンド市場は急速な回復・拡大を見せていますが、現場では依然として深刻な課題が残っています。
訪日客： 言葉が通じない、商品の詳細や使い方が分からず購入を断念する
小売店： 外国人対応ができるスタッフの不足、どの商品がどこの国の人に売れているかのデータ欠如
メーカー： 自社商品が海外でどう評価されているか、マーケティング機会の損失

Paykeは、バーコードをスキャンするだけで商品情報を多言語で表示するアプリ『Payke』を基軸に、これら三者の課題を解決するプラットフォームを提供しています。アプリ累計ダウンロード数は550万を超え、蓄積された膨大なスキャンデータは、メーカーの海外展開における意思決定のインフラとなっています。

【具体的な業務内容】
■ 施策の設計・実行
- 営業が受注した案件の施策設計（広告配信・アンケート調査・データ分析等）
- 施策のスケジュール管理・社内外の調整・進行管理

■ アンケート調査・分析
- 顧客課題に基づく仮説の構築
- 仮説検証のためのアンケート設計・ディレクション
- アンケート結果の詳細分析・インサイト抽出
- ネクストステップにつながる提案の組み立て

■ 効果測定・レポーティング
- 施策実行後の効果測定・評価レポート作成
- 購買データ・広告効果データの集計・解釈
- 分析結果に基づく次回施策への示唆出し

■ 顧客コミュニケーション
- 納品物の確認・品質チェック・顧客への説明
- レポートをもとにした改善提案

【将来的なキャリアパス】
- まずは上記の現場業務を一通り経験し、業務プロセスを理解
- 業務委託メンバーのマネジメント・品質管理
- カスタマーサクセス組織の仕組みづくり

【入社後のオンボーディング】
入社1ヶ月目〜: 既存案件に同行して業務理解
入社3ヶ月目〜: 案件を主担当として実行

「こんな方には向いていません」
・マネジメント専任のポジションをお探しの方
・定型業務を安定的にこなしたい方

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】