【株式会社古田土経営】【カスタマーサクセス】職種・業種未経験歓迎！20代活躍中◎／週2日在宅／年休125日／育成体制◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/23(月)〜2026/6/21(日)


【カスタマーサクセス】職種・業種未経験歓迎！20代活躍中◎／週2日在宅／年休125日／育成体制◎


【未経験・異業界歓迎！／20~30代活躍中／顧客折衝経験活かせる／週2日在宅可／年間休日125日／社員を大切にする会社／中小企業を元気にする会計事務所】

■業務概要
自社プロダクトを利用して顧客活動を行う自社社員および顧客向けのサポート業務やサービスの改善・企画業務をお任せします！
カスタマーサクセスとしてマーケティング部やエンジニアが所属する部門と密接に関わりながら一貫してプロダクトのアダプションや機能改善に携われます。

１日の流れ
8時 出社・業務準備（メール確認、タスク整理）
9時 スクラム開発ミーティング（エンジニアと連携）
9時半 個人タスク（機能設計業務）
12時 昼休憩
13時 ユーザーインタビュー（改善ヒントの収集）
14時 機能改善要望整理（経営層・ユーザーの声をもとに提案作成）
16時 企画・改善案の提案資料作成
17時 翌日準備（タスク整理・資料準備）
17時半 業務終了

■自社プロダクト(経営支援のクラウド化ツール)
経営帳票のクラウド化など自社社員および中小企業経営者が利用するサービスを提供します。
顧客のマイページ上で経営支援の帳票や財務のシミュレーション機能を利用できるサービスとなっており、自社社員はこのサービス上で担当顧客への資料送付やシミュレーションの提供を通じて顧問契約のアドバイスを行います。

■研修体制
未経験者には4～5ヶ月の座学研修を用意！
入社1～2ヶ月後よりOJTを通じた社内問い合わせ対応をお任せします。

■組織構成
全体：10名／システム企画課：5名 ／カスタマーサクセス課：6名
2,30代の社員が多く、若手から裁量権を持って業務に携わることが可能です！システム企画課とカスタマーサクセス課は連携して業務を行います。

■魅力点
社員を大切にする制度が多く揃ってます！
例：家族と過ごせるイベント／結婚記念日に特別休暇を付与／勤続年数に応じて海外旅行券を贈呈等

会計事務所が母体のため、一般的なBIツールのみではなく今まで培った財務コンサルのノウハウから付加価値を提案します。一気通貫で業務を行うため、分業体制ではなくプログラマーと密に連携しながら改善業務を進めます。自身の提案や改善点がプログラマーに反映されやすく形になる手触り感を味わえます。

【チーム／組織構成】