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正社員
【職務概要】
楽天モバイルの基幹アプリ「Rakuten Link」の顧客満足度向上と事業成長を目的とし、顧客の声（VOC）分析チームおよび教育コンテンツ作成チームの2チームを統括するマネージャー職です。
【職務詳細】
・製品利用状況やVOCデータに基づく顧客満足度の多角的な評価
・製品仕様の顧客理解度の確認と、ギャップ解消に向けた施策検討
・分析結果に基づいた製品・機能改善プロジェクトの立案および推進
・改善施策を確実に遂行するためのPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）業務
・日本語および英語による国内外ステークホルダーとの折衝・レポート作成
【ミッション】
顧客ニーズを正確に把握し、製品改善に反映させることで、楽天モバイルの収益成長とエコシステム拡大に貢献。Rakuten Linkを市場をリードする成功した製品へと進化させることが求められます。
※楽天モバイル株式会社への出向可能性のあるポジションです。
期間：入社後調整のうえ決定
勤務地：変更なし
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス ※出向の場合も勤務地変更なし 東急田園都市線「二子玉川」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：650万～950万円 月給制：月額433333円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年2回（7月、1月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、ストックオプション、食事補助（カフェテリアなど）、社員持株会制度、フレックスタイム制度、社員寮、クラブ活動、福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等） ■勤務時間：9：00～17：30（所定労働時間：7時間30分） フレックスタイム制度あり 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日、完全週休2日制（土日）、祝日、年間有給休暇10日～20日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、特別休暇（ボランティア休暇など） |
| 応募資格 | 【必須】 ・PMOとして日本語および英語での社内ステークホルダーマネジメント経験 ・以下のいずれかの経験を5年以上お持ちの方 -モバイルアプリやWebサービスに関わるコンテンツ作成経験 -VOC（顧客の声）分析の経験 -モバイルアプリの品質検証経験 -モバイルアプリの開発に関する知見 【尚可】 ・IT・通信業界におけるマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天シンフォニー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■通信事業者向け通信インフラ・プラットフォームの構築・販売 ■Open RAN技術の推進 【会社の特徴】同社は楽天グループの通信プラットフォーム事業組織です。 楽天モバイルが持つ完全仮想化Open RANの知見を基に、グローバルで通信事業者向けにクラウドネイティブなインフラやソリューション（RCP）を提供します。 日本、米、印、欧州などで展開し、次世代通信網の変革を推進しています。 世界の通信事業者や企業、政府機関向けに、未来を見据えた、コスト効率の高い、通信用のクラウドプラットフォームを提供していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2022年1月4日 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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