【エムスリーソリューションズ株式会社】【札幌】お客様の問い合わせ担当（電話メイン）◇病院スタッフがお客様◇未経験から専門知識が身につく【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【札幌】お客様の問い合わせ担当（電話メイン）◇病院スタッフがお客様◇未経験から専門知識が身につく


【未経験入社実績あり／東証プライム上場Gの安定基盤／正社員／残業10h程度・完全週休二日制・年126休日／電子カルテなど医療システムの使い方をサポート】

■業務内容：
日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営する
エムスリーグループの中核企業である当社にて、
クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。
当社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入いただいた
クリニックからの問い合わせ対応をお任せいたします。

・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口
・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート

■入社後のサポート体制：
独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます。
・約2週間の座学研修後、座学・OJTを組み合わせた約3か月間のステップアッププログラム
・医療事務の内部研修あり
・独り立ち後も、医療事務などの社内研修や業界知識・自社サービスに関する勉強会を開催しており、
継続的にスキルアップを図れる環境です。

■働き方：
・シフト制勤務です。下記4パターンのシフトの中で調整します。
＜シフトパターン＞
（1）8:30～17:30、（2）9:00～18:00、（3）10:00～19:00、（4）11:00 ～ 20:00

一定の条件を満たした方に関しては在宅勤務の選択が可能（研修期間終了後）。
出社日の50％までリモートワークを併用可。

■組織構成：
グループ長2名、SV：8名、メンバー41人

■キャリアパス：
・ゆくゆくはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。
プロダクト開発に携わるチャンスも広がっています。
・キャリアを積みエムスリー本社とのプロダクト開発にかかわれるようになります。

■ご案内対象の製品
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】