【株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー】【東京】化粧品事業部ダイレクトマーケティング（担当者）◆在宅勤務可／富士フイルムG◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【東京】化粧品事業部ダイレクトマーケティング（担当者）◆在宅勤務可／富士フイルムG◆


【年間休日125日／サプリメント「メタバリア」や化粧品「アスタリフト」を展開／住宅手当・家族手当有】

◆業務内容
通販の売上は当社化粧品事業の6割を構成している最重要チャネルであり、中でも継続して安定した売上を生み出している既存顧客の売上は、事業全体の基盤を為しています。その既存顧客向けのCRM、コミュニケーションを担当していただきます。
アスタリフトは、お客様にとっての生涯のパートナーとなるべく、従来以上に深く長くお客様に寄り添うブランドを目指し、お客様とのエンゲージメントを一層強化していきます。
そこで、お客様の行動からインサイトを分析し、ブランドに叶えて欲しいと潜在的に感じている真のニーズを探り出し、お客様が満足する顧客体験を設計し、実行していただきます。

◎既存顧客の顧客像を購買データ、インタビュー等を通して、具体化し、インサイトを推定
◎お客様に提供すべき体験価値と現状のGAP分析と問題点の整理
◎目標達成の障害となっている問題の解決に向けた課題の設定と計画立案
◎グループ内外メンバーを巻き込んだ課題の遂行および不測の事態発生時の軌道修正によるKPI達成

◆組織構成
DM既存グループ（マネージャー1名、メンバー6名）

◆当社について
当社は、富士フイルムグループで化粧品及びサプリメント事業を手掛ける会社です。代表的なブランドとして、サプリメント「メタバリア」、化粧品「アスタリフト」があります。
写真分野で培った「コラーゲンの研究」「ナノテクノロジー」「抗酸化技術」等の富士フイルムならではの独自技術を用いた化粧品とサプリメントを世に送り出してきました。
購買データやインタビューから既存顧客の姿やインサイトを可視化し、「生涯のパートナー」として選ばれ続けるための顧客体験を設計・実行しながら、CRM施策全体をリードしていただけるメンバーを募集しています。
そんな当社で働く全社員が意識しておることは、「常に変革し続ける」こと。事業にインパクトを与える大きな改革から、小さな業務改革まで。全社員が「変革し続ける」ことをモットーに仕事に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】