【株式会社デンソーソリューション】【板橋／第二新卒◎】カスタマーサポート◆デンソーG／研修◎／キャリアアップ／年休121日／残業15h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【板橋／第二新卒◎】カスタマーサポート◆デンソーG／研修◎／キャリアアップ／年休121日／残業15h


【世界トップ・国内最大手の自動車部品システムサプライヤーであるデンソー100%出資会社／土日祝休み／福利厚生充実◎】

■業務内容：
当社フリート事業部にて、カスタマーサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
◇自社サービス／システムの導入後のお客様に対するアフターフォロー（不具合や質問へのアフターフォローなど）
◇利用方法や運用に関する問い合わせ対応（電話・メール・オンラインMTG等）
◇トラブル発生時の一次対応および社内エンジニアへのエスカレーション
◇導入効果を高めるための活用提案や改善提案の実施（インサイドセールス）
◇顧客満足度向上のための継続的なコミュニケーション
◇外注の業者への依頼やフォロー、スケジュール調整・伝票作成

＜フリート事業とは＞
トラック、バス、タクシー、リース・レンタカーなどの商用車向けに、安全・安心、省エネ、快適を実現する車載器、車両運行システム、車両管理システムやMaaS社会への適応に向けた提案をしている事業です。

■ポジションの特徴：
◎運送事業者（トラック）やバス事業者向けに車両管理としてデジタルタコグラフ・ドライブレコーダー、事務所管理として点呼や勤怠「DXサポートシステム」の運用フォローをお任せします。
◎導入後の活用支援や新商材の提案を通じて、顧客満足度の向上と継続的な関係構築を目指します。
◎業界内での知名度も高く、フィールドサポートを行いやすい環境が整っています。

■働く環境：
◇休日
基本的に土・日・祝日休みです。
※土曜日は交代で月に1回程度出社になる可能性がありますが、多くの方が有給を取得されることが多いです（第2土曜は完全休）
◇年間休日：121日
◇残業時間：平均10～20時間／月
◇フレックス：有
◇休日出勤・突発対応：基本ありません。
※一部クライアント先への出張がありますが、日帰りがメインで宿泊を伴ったものはほとんどありません。

■明確な評価制度：
当社は結果指標だけではなく、プロセス指標も重視した評価制度になっております。「会社業績への貢献度合い」「業務専門性の高さ」「チームワークでの業務遂行レベル」これらを主体とし、成果・プロセスを総合的に勘案しながら会社が定める昇格制度にもたれキャリアステップを進めていきます。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】