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正社員
【職務概要】
決済セキュリティ領域のFintech SaaSプロダクト「ASUKA」を提供する同社にて、既存顧客の課題解決とビジネス成長を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。
【職務詳細】
既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用および利用拡大を目的としたアカウントマネジメントを行います。
・既存顧客への課題ヒアリング、活用提案、改善提案
・決済データや不正利用傾向の分析、および分析レポートの提供
・定例ミーティングの実施
・アップセル提案や新サービスの導入支援
・顧客フィードバックの収集とプロダクトチームへの改善提案
【本ポジションの魅力】
・EC事業者の売上最大化に直接貢献できるビジネスインパクトの大きい仕事です。
・決済ビジネス、EC事業構造、データ分析など、Fintech領域の深い専門性を身につけることができます。
・少数精鋭の環境で、サービス改善や新機能の検討など、プロダクトの進化にも主体的に関与可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F 都営大江戸線「赤羽橋」駅より徒歩5分 JR山手線 「田町」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～700万円 年棒制：月額375000円 賞与：なし ※業績により期末に支給する場合あり 昇給：評価：年4回 給与改定：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上 ・IT企業またはIT商材を扱う法人営業経験 3年以上 （既存顧客との関係構築・課題抽出・提案まで主体的に担った経験） ・ITリテラシー（PC操作、Office各種、クラウドツールの活用） 【尚可】 ・クレジットカード、決済、EC業界における業務経験 ・スタートアップ、ベンチャー企業での業務経験 ・マネジメント経験 ・データ分析経験 ・ITパスポートの保有 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アクル |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0073 東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル |
| 事業内容 | ≪SERVICE≫ 決済に関わるあらゆる課題を解決し、お客様に「安心」を提供するということが我々の最大の使命です。 ◆ASUKA セキュリティ強化で、売上が上がる。 ASUKAの高精度不正検知が承認率を最適化。不正注文を削減することで真正取引における機会損失を防ぎ、収益最大化を目指します。多くの大手ECサイトが信頼する、ECの売上とセキュリティを同時に高めるプラットフォームです。 ◆チャージバック 保証サービス 弊社が推奨する不正対策・不正検知システムでの審査を実施、通過したにも関わらず、チャージバックが発生した場合に、その費用を保証するサービスです。 ◆WANCO 集客で悩んでいるECサイト向けの広告運用サービスです。1日100円で広告をマルっと任せられるをコンセプトに、スタート以来、1,000社以上に提供。 ≪挑戦と繋がりを育むアクルのカルチャーとは≫ ベンチャー企業で「働きやすさ」と聞くと、柔軟な働き方や裁量の大きさを思い浮かべる方が多いかもしれません。でも、私たちは「安心して挑戦できるかどうか」も大切にしています。 私たちアクルは、日々変化する環境の中で、「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、クレジットカードの不正と向き合っています。そして、そんな挑戦を支えているのが、社員一人ひとりがお互いを尊重する意識と、心理的安全性、チームワークなのです。 アクルには、挑戦が歓迎され、失敗も受け入れられる文化があり、あなたが安心して挑戦できる環境があります。お互いを尊重し、仲間と支え合いながら前に進む。そんなチームが、ここにはあります。 ≪仕事の結果が正当に評価される仕組み≫ ・評価は3ヵ月に1回、定量評価 ・個人目標の達成度合いに応じて半年ごとに給与改定 ・入社後1年以内の昇給も可能 ・資格取得で最大3.8万円/月の手当支給 各自に与えられた定量的な目標に取り組み、3ヵ月に1回評価します。 評価によって半年ごとに給与が改定されたり、昇格が決まるスピード感ある制度が特徴です。 また、上司との週次ミーティングを通して目標達成に向けた支援を実施しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 近藤 修 |
| URL | https://akuru-inc.com/ |
| 設立 | 年2016年7月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 29名 |
| 平均年齢 | 37.1歳 |
| 主要取引先 | オンワード／ニッセン／アーバンリサーチ／ANA／日本旅行／阪急交通社／エアトリ／ニトリ／note／mont-bell／ブックオフ／日本郵便／価格.com／ポーラ ほか多数（順不同） |
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